第一种，也是效率最高的一种：电话。
当项目经理遇到自己无法解决，而需要PMO才能解决的问题时，可以通过致电PMO的专门对接人员（一般公司的PMO组织架构是专门人员负责一块项目管理工作，一般称为项目专员），告知他们项目问题的紧急程度，由他们来协调资源来处理。这种方法比较高效。

第二种，效率稍低于电话：邮件反馈。
邮件反馈的好处，是可以同时发给相关人员，并且可以抄送给有关领导，让他们对这个问题有了解。当然，如果需要领导出面协调或者指导的，可以在发送给PMO的同时，主送添加领导。
邮件还有另一个好处，就是形成书面记录，方便查看事情进度和历史问题，形成证据，避免纠纷。

第三种，日报或周报（EXCEL表格形式）
日报是每天的项目日报，用来记录项目每天的进度情况、问题、问题解决方案、解决思路、风险等，可以记录重要或者不是很重要的事情，或者记录不是很紧急的问题。

周报是汇总每周的工作总结，项目进度和下周计划，里面是多个项目的信息汇总，可以反馈单个项目问题，也可以反馈多个项目共同存在的问题。记录的问题有紧急和不紧急，紧急的一般都需要采取前面效率比较高的沟通工具进行处理。

第四种，是项目管理信息系统（PMIS）
项目管理信息系统，是专门用来管理维护项目生命周期的系统，这里我们重点讲的项目管理生命周期的部分，这里集成了项目变更信息，项目日报，项目里程碑等功能模块。然后，项目经理只需要在规定时间内，在系统里面更新和反馈项目信息、问题就可以了。
对于风险比较大的问题，还可以在里面选择风险最高级别。

第五种，是开会。
开会从区域分，有种形式：一种是电话会议，适合在不同区域的人员，另一种是面对面会议。从规律性分，一种是例会，另一种是紧急案例会议。紧急案例会议一般是在解决紧急或者跨部门纠结项目问题才召开。例会则在规定的一周某一天召开，对一周内的项目业绩，进度，问题，经验教训总结，计划等的汇报和推进。

上面讲的这几种，都是日常项目管理工作中，常用到的沟通工具。有了这些工具，我们还得掌握如何使用，才能让工具发挥更大的作用，达到我们想要的效果。
由于文章字数要求，下一篇我们再分享何用好PMO与项目经理之间的沟通工具，欢迎大家发表见解，分享大家的经验方法，谢谢大家！文字文字