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说明:探讨项目经理的职业发展之路,如何成长为一名优秀的项目经理,项目经理的未来职业之路又在哪里

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项目管理与PMP认证
不同行业产品经理的职责-互联网产品经理的职责 [发表于 2017-11-24]
状态 开放帖 精华贴 浏览量 2098   
该帖子同步发自圈子:项目经理职业生涯 (访问该圈子)

  互联网产品经理的职责

  【1】

  互联网行业的迅速崛起,呈现出越来越多优秀的互联网产品经理,他们在企业发展中起着重要不可或缺的作用,为提高企业形象做出了非常大的贡献,互联网产品经理通常情况下是对现有互联网产品进行管理以及合理利用营销人员,也负责开发新的产品,和传统行业的产品经理在工作内容上大同小异,互联网产品经理在工作内容上主要包括了日常性工作、阶段性工作以及战略性工作三大块。这些工作内容都是互联网产品经理在实际过程中不可或缺的部分,必须引起高度的重视。对于这三块工作内容,想必很多营销者并不是非常熟悉,下面就和大家一起来探讨探讨。

  1、日常性工作内容

  互联网产品经理对日常性工作内容必须充分做到位,这类型的工作往往是按日执行,具体包括了整理分析竞争对手,协调各部门的相互协作以及运作,并且贯穿执行商业计划。收集竞争对手情报,企业想要得到更高速的发展,必须加强对竞争对手的情报收集以及分析,在分析竞争对手中尤其是要把握其动向,行业发展趋势以及策略上的变动,这些都是日常性工作内容,只有这样才能够做好长期发展的准备以及基础奠定。在互联网产品开发、运营、客服以及销售等资源利用的时候,必须做好各个部门的相互协调,使其能够更高效的完成目标,做到思维以及行动统一性非常重要,而互联网产品经理正是这座桥梁,一定要做好这方面的日常性工作。执行商业计划,互联网产品经理更需要带领相关团队完成每阶段的商业计划,主要是财务任务,包括了成本和收录,每阶段的指标任务进行合理的考核,通过制定逐日的工作计划从而完成阶段性任务目标,从而最终完成商业计划。

  2、阶段性工作内容

  产品经理的工作重心在参与新产品的开发,尤其需要把握产品设计文档,以及进度报表,并且合理阶段性对新产品就那些测试以及验收成效。必须参与公司每阶段的商业计划制定,通常情况下公司为对每阶段进行绩效考核,是否达到财务目标。同时还会进行阶段性商业计划的制定,在整个过程中产品经理需要制定自己所负责产品开发的部分,尤其是对成本和收入的评估报告。内外结合开展营销活动,开展营销活动必须首先做好内容,需要提高自身产品的综合竞争力,提高产品的价值。作为互联网产品经理更需要考虑如何利用外部资源将产品快速有效的推广出去。让更多的用户能够使用它,从而获得更多良好的口碑,进行再次的口碑宣传。最终做到降低成本,提高销售成效。

  3、战略性工作内容

  互联网产品经理最为重要的是建立好长期的战略布局,寻找长期可持续发展之路至关重要。对于产品的开发,一定要研究可实施性,对未来企业的发展是否有帮助,是否能够作为未来长期发展的方向都需要经过深思熟虑,马虎不得。发现新产品以及产品升级,作为互联网产品经理更需要关注行业动态以及发展趋势,提高自身发现新产品的机会,并且提出合理的建议。同时还需要对旧产品进行升级,更加满足用户的需求。

  4、产品开发以及营销的进度把握

  作为产品经理还确定资金、资源的投入成本,必须根据具体的商业计划跟踪项目进度,一定要做好时刻把控,必要时争取投入,同时做好大部分的项目管理工作,尤其是要做好提供支持,当然,在不少创业型公司里,作为产品经理更需要自己进行项目管理,处理更多的相关事宜。

  思维总结:

  想要企业产品提高销量,必须注重内外结合,企业内部必须提高产品的价值,提高行业的综合竞争力,同时还需要利用外界资源合理的进行宣传以及推广,这必须依靠优秀的产品经理。作为互联网产品经理在工作中必定要明确自身职责,将企业效益扩大化,将企业形象提升,走出海外。

  【2】

  1、市场调研

  市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

  可以通过下面的方式进行市场调研:

  * 与用户和潜在用户交流

  * 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流

  * 研究市场分析报告及文章

  * 试用竞争产品

  * 仔细观察用户行为等

  市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。

  2、产品定义及设计

  a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:

  * 产品的愿景

  * 目标市场

  * 竞争分析

  * 产品功能的详细描述

  * 产品功能的优先级

  * 产品用例(UseCase)

  * 系统需求

  * 性能需求

  * 销售及支持需求等

  b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(UserInteraction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起 完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

  这是产品经理工作中最有价值的部分, 如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。

  3、项目管理

  项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内 容:

  * 确保资源投入

  * 制定项目计划

  * 根据计划跟踪项目进展

  * 辨别关键路径

  * 必要时争取追加投入

  * 向主管领导报告项目进展状况等

  在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公 司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

  4、产品宣介

  主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

  大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

  这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

  5、产品市场

  主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

  在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低, 并会削弱对外传播。

  在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理 本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

  6、产品生命周期管理

  指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

  主要包括的工作有:

  * 产品定位

  * 产品定价及促销

  * 产品线管理

  * 竞争策略

  * 建立或收购合作伙伴

  * 识别并建立合作关系等

  产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

  希望这篇文章有助于你了解产品经理(包括产品市场经理),以及他们在公司中密切合作的部门,并祝你成长为一名优秀的产品经理。与天梯网高手们共勉。

  互联网产品经理是一个累活;不知道很多人觉得互联网产品经理是一个美差的缘由何在。从竞争对手分析、市场调研报告、需求分析这些大方面到一个页 面核心元素的位置、核心元素的状态(变化)等无一不包括其中。互联网是一个特殊的行业,信息极其发达而且有人免费的做语言之间的转运工具,在大洋彼岸的一 篇文章凌晨刚过就被翻译成了我们的语言,无论好坏,基本意思通顺了。于是,很多思想就被引入了。在嘈杂的声音背后是各种各样的观点;不过在某些论坛上看到 了某些帖子时从能发现这是人么的感叹。

  所以,互联网产品经理是一个累活。

  在现实工作中,互联网产品经理的角色也是不尽相同,从制作线框图到业务策划业务分析均被称为产品经理。

  同时,在互联网产品经理中间把一本书《产品经理手册》奉若产品经理的必修课,这件事是不错的;不过那本书从其本身的角度来看并不适合互联网行业 的产品经理。

  在传统行业,产品经理原于矩阵式管理,我曾经在大型项目类软件公司接受过丰富的项目经理培训(主要是HP模式的培训),培训的核 心是跨部门领导(协作:cooperation)和无冕之王(群众领袖的意思)。一般意义上的项目经理就是一个做文档和备案的记录员;但是,对于一个项目 而言真正的产品经理是这个项目的CEO,能够把握和掌控整个项目人员调度、工程进度、风险和资金等。在互联网行业,其矩阵式管理和协调的能力受到了极大的 制约,主要的协调对象成了技术部门而不是市场部门,这是很有意思的现象。这当然也有其行业特殊性。(不排除互联网企业的产品经理具有良好的市场协调能力; 我仅针对某个意义上的普遍提一点看法。在很多企业的流程中是销售和市场直接和运营衔接,产品经理的沟通是在新产品讨论会或者产品改版中遇到大量的信息反 馈;平时的信息反馈是看到的网站数据而非精良的客户数据)

  在书的开头提到了一句很重要的话:要做一个有天分的产品经理,其关键是必须要以市场为导 向。

  目前,在互联网行业某条产品线的产品负责人基本能够达到书中所提到的产品经理的素质和工作内容。

  不过,互联网行业的产品经理有其多样性,在技术性研发公司可能算法和技术主导的人员被称为产品经理,在以市场运作和内容运作为主导的方向上具有 策划性质的运营或者编辑人员被称为产品经理。这导致了互联网产品经理的服务内容多样性、交付物的多样性和手段方法的多样性。

  很难用某一个统一 的标准和手段来概括互联网产品经理的特征和工作内涵。

  大体而言,通常意义上的产品经理工作内容和职责还是有较为明确的界定的。并且,对产品经 理而言其人格魅力也是不可或取得一部分。

  互联网产品经理的交付物一般有:(所有的,并非每一个产品经理都需要做这些)

  MRD——市场需求文档

  PRD——产品需 求文档

  Wireframes——线框图

  Blueprints——设计蓝图

  Metadata schema

  Navigation Systems——(配合交互设计一起完成)

  PPD——和设计、前台工程师一起完成

  互联网产品经理经过各类讨论总体上讲要看几本书:

  《Information Architecture》

  《The Product manager’s Handbook》

  《Human-Computer Interaction》

  《Introduction to Algorithms》

  《Requirements Analysis Form Business Views to Architecture》

  《Mining the WEB : Transforming Customer Data into Customer value》

  《Influence science and Practice》

  《The Practice of Management》

  《Emotional Design: why we love(or hate) Everyday Things》

  《Cognitive Psychology》

  《Lateral thinking》

  当然还有很多书是需要阅读的。

  互联网产品经理的常用工具:

  Office系列——word ex ecl powerpoint Publish

  思维脑 图

  MAC下的原型工具:OmniGraffle

  等很多软件。

  不过这这些书籍的背后,产品经理需要的一项基本功就是人格魅力;没有人格魅力的产品经理很难形成意见领袖。

  自身修炼是必不可少的。

  就产品经理的职责看,第一是负责策划与产品有关的活动,如分析市场(消费者、竞争者和外部环境),并利用这些信息指定产品的营销目标和 策略。第二是与企业中的其他部门合作,如产品研究与开发、生产、销售以及财务部门,通过内部游说获得其他经理人员的协助与支持。因此,他的工作贯穿整个价 值链的始终。

  产品经理为他们负责的产品指定营销目标和战略,他们所做的关键决策是战术性的,围绕着营销组合进行:该花多少钱去做广告?怎样应付竞争者的折价 促销活动?什么样的分销渠道才合适……总之,产品经理因产品在市场的一举成功而成为企业的功臣,也可能因为一时的疏忽成为众人痛打的“落水狗”。推荐到网 络策划运营社区学习。

  至于产品经理负责的地域大小对职责影响不大,只是地域越大,越需要有全局的眼光和观念,要负更大的责任,当然,会得到更高的报酬。


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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?杜娟


职务 无
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Re:不同行业产品经理的职责-互联网产品经理的职责 [回复于 2017-11-26]
非常好
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?154150001


职务 无
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Re:不同行业产品经理的职责-互联网产品经理的职责 [回复于 2017-12-18]
我们这里是做的新零售标杆,智能自动售货美食机的,有空我们可以交流探讨下
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?431440225


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