在项目建设过程中，不可避免地，会遇到变更问题。作为一个合格的项目经理，在处理变更的时候，要把握住一定的原则，同时要有灵活的态度，为项目创收开拓新的渠道。

　　面对任何需求变更，都要按照已经制定好的需求变更策略，展开工作。

　　可以参考信息系统项目管理师教程(第3版)+信息系统项目管理师案例分析指南+信息系统项目。

　　1、快速响应变更提出者的需求，这一点非常的关键，也是考验项目经理能力的一个重要标志。

　　2、召开项目会议，对变更需求进行评估论证，明确变更对项目的影响

　　3、项目经理要参与制定变更应对方案

　　4、将需求由技术要求转化为资源需求!

　　5、组织 CCB 进行变更决策。

　　6、根据评审结果，组织实施变更。

　　经验谈，在这里我们要明确一个公式，需求 = 问题 + 解决方案!项目经理一定要站在客户的立场，带领团队提出解决方案。

　　客户不是上帝，客户是我们的事业合作伙伴，不能客户说什么，我们就要做什么!帮助客户明确真正的应用需求，与客户合作，挖掘需求的根源，提出更有有效的解决方案，这才是我们面对需求变更的态度。

　　但是任何变更都要按照变更流程管理，一个项目成功的基础，就是强有力的项目范围控制。