项目过程中出现沟通不畅的原因是什么?

　　1、跨部门沟通难，信息传递不及时，项目团队成员难以有效协同，工作效率低下，造成项目延期。

　　2、口头沟通，缺乏书面记录，使得信息失真，产生歧义，导致项目返工，浪费大量的人力财力和时间。

　　3、权责不清，产生虚假沟通信息。当问题发生时，项目人员互相推诿，难以追根溯源，造成项目损失。

　　有效的项目沟通依赖科学合理的管理方法和技术手段，下面我们来看下如何有效解决沟通不良的问题?

　　01

　　明确动机

　　跨部门协调最忌讳的做的磨磨蹭蹭，不情不愿。既要绩效，又要口碑，不想干活，又不想吃亏。

　　先分析一下现状，这份工作你究竟擅长不擅长，做不好对公司和部门有多大影响。再评估一下厉害工作对你来说是不是一个锻炼的机会，是不是一个成长的契机。

　　如果事情重要，但自己不擅长，直接和上司沟通，建议由其他人负责。如果恰好比较擅长，又想把我这次机会那就当仁不让，带起节奏。做好了享受成果，做不好站出来承担责任。

　　02

　　获得授权

　　自己想明白了还不够，还需要通过上司授权来正名。

　　依据任务目标，拟定一个项目计划，计划中最重要的部分是节点、预算和预期成果。

　　先和上司沟通，调整确认计划。然后邀请相关人员参加上司主持的项目会，探讨优化计划，最后由上司确认项目由你负责，你定期向上司反馈项目进展。名正则言顺，言顺则事成。

　　03

　　对接利益

　　计划会议之后，成员还要逐个进行沟通。毕竟都是职责外额外增加的任务，责任你背起来了，工作还要一起去做。做很简单，但是用多少心，进多少力终归还是看激励。

　　这时候一定工作分配仔细，并且阐明与进度相关的利益分配。

　　04

　　协调推进

　　计划虽然美好，但是意外会不断涌现，时刻提醒自己这是你的项目，你要负起责任。持续跟踪进度，协调资源，解决问题。

　　05

　　分享成果

　　正向反馈，一定要在高管和上司面前，表明团队成员付出的努力。这个中每一件事都是非标准不确定的，所以动机很重要。

　　项目进行过程中一定要特别注意的点!

　　1、项目业务直通式管理：跨部门协作沟通，信息传递实时精准。

　　2、智能沟通机制：审计跟踪记录，信息数据真实有效。

　　3、WBS工作分解结构，明晰人员责任与结果。

　　4、针对多项目管理，进行迭代管理需求与沟通。