① 确定项目目标,着重于项目产生的产品、服务以及提供给客户的结果。 ② 准确确认项目所产生的产品、服务或提供给客户的结果(可交付成果或最终产品)。 ③ 识别项目中的其他工作领域以确保覆盖100%的工作,识别若干可交付成果的领域、描述中间输出或可交付成果。 ④ 进一步细分步骤②和③的每一项,使其形成顺序的逻辑子分组,直到工作要素的复杂性和成本花费成为可计划和可控制的管理单元(工作包)。