下面是一位学员问题的解答，供参加PMP考试学员参考。在与学员的交流中，我也得到提升。从某种意义上来说，学员也是我的老师

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Q1：租用：？

租赁；？

解答：在采购管理规划过程中，采购与自制分析中首先要考虑自制还是采购，而对于采购则又要进一步分析是租赁还是购买。至于租用和租赁单从字面上没有什么差异。

Q2:工作授权制度的作用是?

A、 对由谁来执行每一件任务进行控制

B、 控制镀金

C、 使管理层了解哪些是已计划的任务

D、 使职能经理了解哪些是已计划的任务

答案：B，为何不是A？

解答：工作授权制度在PMBOK2000版中是一个重要考点，是在项目执行过程组的，但在新PMBOK2004版本中则没有再提到了。作用主要是对工作任务进行授权，核准哪些是该做的，哪些是不该做的。所以就是B。

Q3：质量成本

质量成本：系指与质量相关的所有投入的总费用；

质量成本（COQ）：系指为避免评估产品或服务是否符合要求及产品或服务是否不符合要求（返工）发生的所有费用；

如何理解以上，特别是后者。

解答：意思是一样的。后者表述的意思包括两个方面：一是一致性成本，即为避免评估产品或服务是否符合要求所产生的成本，二是非一致性成本，即产品或服务是否不符合要求（返工）发生的费用。这两个加起来刚好就是质量相关的所有成本了。

Q4：奖励与表彰的区别

   解答：奖励侧重在物质上的，如：奖金、晋升、休假、旅游。而表彰则侧重点精神上的，如授予XXX“优秀项目经理”的表彰。通常在激励时，两者会合在一起使用。

Q5：在哪个采购过程中合同终止：（答案D）

    A、询价

    B、合现管理

    C、采购计划

    D、供应源选择

如何理解

解答：我认为答案应该选B合同管理好些。更准确的说合同终止应该在合同收尾过程中，属异常收尾。

Q6：项目尤其易受风险影响，是因为（答案B）

A、莫菲原则表明，如果某事可能出错，它就会出错

B、各项目在某种程序上都是唯一的

C、在项目组这一层次通常难于获得项目管理工具

    D、永远都不会有足够的资源用来可以用来完成工作

如何理解？

个人理解：项目中总存在不确定因素，所以选A。

解答：此题说的有点模糊，对于这种题型只能用排除法比较合适些，A属于答案描述是对的，但与题干无关型。只有B，各项目在某程序上的唯一，会产生资源优先级冲突的风险。

Q7：《如何准备PMP考试》中描述如下：

已知风险：没有不确定性的事件或情形

     已知-未知风险：可以确定的不确定性，其中

“已知”——事件名称是已知的

“未知”——概率和影响大小是未知的

     未知-未知风险：无法想像其存在性的事件或情况

    解答：意思大致差不多

Q8：3个西格码的意思？

标准差与概率的关系？如一个标准差的概率为：85%

乐观估计：9天，最可能估计：13天，悲观估计：15天

 标准差=（15-9）/6=1？

关于这部分内容总是没能理解好，可否系统地再说明一下。

解答：标准差＝（最悲观量－最乐观量）/6 ＝（15-9）/6=1，刚好是1个西格玛。而1西格玛的精度是68.25%。因为是正态分布，所以除以2，得34.125%，再加上中均50%，所以得到概率为84.125%，约等于85%。这个要画个图更好理解。可参阅《如何准备PMP考试》P135页。

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