【培训感悟】之六：培训师必不可少的课前准备
作为培训师，当然要对培训课程的效果负责！培训效果的好坏很大程度上就取决于培训师负责的程度，而负责的程度大概就是取决于培训师对授课的态度，授课态度体现在课前、课中和课后的每个细节。
以项目管理培训为例，我就听说有人拿着一套通用的PPT课件，到处去讲课，而且到哪里都是同一套讲法和内容。我实在不敢苟同！我认为每次培训都是一个全新的“项目”：听众不同、需求的重点不同、行业不同、听众的层次不同...
培训师就应该认真对待每一次的培训，也一定要对效果负责！具体来讲，需要有一套严谨的工作程序来做保证。一次培训项目的完成包括课前准备、上课、课后总结等环节。这次把自己做培训师的课前准备部分写下来了，其它环节将在今后陆续写下来。
我认为培训师课前准备非常重要，课前准备的好坏基本决定了培训的质量。我对课前准备从来不敢半点马虎，每次上课前都会做以下准备程序：
（1）情况了解：首先要详细了解本次培训的情况，具体包括培训目的、听众人数、听众所属行业、听众管理级别（高级管理人员、中层管理人员和具体执行层人员关注点非常大！）、听众对相关知识的理解（我做内训课都要仔细浏览客户网站，了解的企业情况和所在行业情况，最好做电话沟通或当面沟通）、听众的预期等。还有一项也很重要，就是要了解清楚听众在本次课程前后的课程情况，负责任的培训师应该站在听众的立场安排好前后内容衔接，让听众很好地将内容融合贯通。
（3）授课形式设计：这部分是非常重要的，是以讲授为主？还是以讨论为主？互动环节如何设计？本次案例采用哪些？是否分小组讨论？...
（4）课件准备：结合以上三点为每次培训准备课件。从这里可以看出，为什么我不主张“拿着一套通用的PPT课件到处去讲课”了，因为培训师的态度决定培训的效果，培训师怎敢在这里马虎？！
（5）内容演练：无论多出色的培训师，课前对内容进行几次演练都不为过！我在每次培训前都会演练3次左右，要做到目标牢记在心、内容完全清晰、过渡完全自然、重点部分重点突出。其实，如果没有这步，听众是极容易识别的（不熟悉内容的讲师往往会先往后翻PPT，看后边的内容再回来讲前面的，这类讲师很多，给人没准备的影响很深）。
（6）课件备份：这年头，什么都可能发生！临到上课时笔记本起不来，文件损坏打不开发生的几率虽不大，也还是有的，如果你不备份，非得急死你不可：多少双眼睛盯着你！我现在养成的习惯是在互联网上备份几个地方（多个邮箱、专用网络space），然后拷一份在优盘里，且与笔记本分开放（不要认为没有必要，听说过半路上丢笔记本的事不少，我一位朋友的笔记本放在宾馆里还被偷了）。
（7）现场熟悉：我一般在临上课前一天晚上到教室看看，做到心中有数，再顺便看看设备情况，看投影仪连接笔记本是否正常，音响、麦克，座位是否合理...
（8）情况了解：就是和班主任了解全班学员情况，了解学员对以前课程的看法和本课程的期望等。
以上是我早年做售前时养成的习惯，其中准备不到位的情况都曾经发生过，可谓血的教训。做职业培训师以来也一直坚持这些习惯，就没有什么准备方面的问题了，每次都很顺利。
您说培训师能省这些必不可少的课前准备吗？
这些内容也同样适用于售前人员和其它相关人员。
我一直坚持着、享受着...
卢毅 2007年1月 北京
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