沟通需要计划吗?一年前你问我,我一定会张口告诉你:“不用,那多浪费时间”。
现在我觉得真的不是浪费时间,真的很有必要,尤其是作为项目经理。
项目沟通计划可以说就是你的作战计划表,而经验的积累,也必须依据计划来判断。
没有计划,我们的工作就没有依据,很多的经验会在过程中遗失掉。
长此以往,会使自己陷在混乱中,每天被各种焦头烂额的事情搞得心力憔悴。
明明觉得一天做了很多事,但回头想想又觉得没做什么事。所以沟通计划太必须了。
1、做好沟通计划
做沟通计划一定要务实,达不到要求时,应该多想一想,有哪些技巧可以把它做得高效完美?
尽量把沟通计划做成例行化的工作,形成一种统一规范。
细化到每周需要做哪些工作,用什么方法,具体的联系人是什么?
若这个人不熟悉,但还很重要的话,建议先提前了解下他的背景,喜好等。
1)、遇到问题及时记录
在按计划执行时,执行中遇到的问题可以记录下来,因特殊原因没有做的,或取消的,也需要及时更新下计划。
2)、做好项目总结
做项目时,一定要学会做总结,如果你不花些时间总结一下,很快就会忘记。
在做项目管理总结时,一定要学会多思考,不好的地方需要及时改进。
注:总结可以是电子文件,或是记在本子上,目的是方便你下次翻阅时,可以快速找到。
2、勤写工作报告
不愿意写报告的习惯不是好习惯。个人之间的沟通可以通过人与人之间的交流、邮件等方式进行。
但整体性的沟通或上下级的沟通,报告是较好的方式,也是信息传递的一种方式。
做项目管理应把项目例行报告作为一种常态化管理,定期梳理项目进展及问题,形成报告。
报告的对象应该包括上级领导、市场销售人员、物流采购人员等等。
项目组成员也应定期了解整个项目的进度,让每个参与的人员都清楚项目的整体进展。
还有哪些问题,即使问题与自己无关,也应该知道项目的目标是否能够达到,对风险能提前预警。
报告想要写好,也是一门学问。写报告的目标是:条理清晰、简明扼要、重点突出。
有点像学生写作文的要求,其实道理是一样的,写报告的能力也是一种技能。
可以花些时间把报告的模板好好做做,自己如果不擅长,可以多找些资料,或找相关人员把关。
当报告的内容和形式固化下来后,后期报告输出时,效率会提高不少,同时也能规范工作方式, |