3月18日，危机管理专家、道德经资深研究专家、鹏远咨询CEO叶东老师应四川某市烟草公司的邀请为其120名中高层领导干部讲授一天《烟草行业舆情管理》课程。叶东老师的讲解深入浅出、案例丰富、理论联系实际，对实际工作具有较强的指导工作，受到了与会领导的高度好评。

授课内容：

1、舆情概念，舆情的主要传播载体、舆情的基本特点、舆情的形成过程、网友心态、网络舆情的发展态势

2、烟草行业面临的舆论压力：管理体制、控烟不力、垄断暴利、科技创新、专卖执法等，行业舆情发展态势、2012年以来烟草行业主要舆情

3、行业舆情应对的基本原则、两大工作，舆情监测的基本方法、舆情应对主要策略、舆情应对的10要10不要等

4、媒体的特点、影响媒体的四种力量、舆情危机媒体公关的具体路径、新闻发言人说出重点的步骤