企业即时通讯软件在内部沟通上还要真正解决几个问题，才能为企业员工交流提供更大的帮助。
1、保障移动办公安全
在办公移动化的同时也要注意保障移动端的安全问题，使用个人聊天软件办公信息是随时可能被外界破译的，信息安全得不到保障。企业IM应该通过临时秘钥、故障自恢复、即时备份策略、独立部署服务器、云服务等方式保护用户数据安全。
2、重视移动办公
将协同OA上的会议、日程、文件管理、通知公告等应用整合到企业即时通讯工具的组织通讯录之中，并扩展到手机移动终端，为用户提供更方便更灵活的移动办公应用，离开座位也能展开讨论。
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