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项目管理工作和组织运营工作的区别及界线

经常会有一些学友咨询,项目管理工作和组织内的运营工作到底有什么关联和区别。对于这个问题广大学友这么关心,是因为在现实工作中,组织总是会出现在这两者之间所有轻重,资源分配不合理。也经常会出现项目经理及部门经理由于职责划分不清晰导致的在项目或运营工作中出现职责冲突,从而导致矛盾。

首先来谈谈项目及运营对组织的作用这个问题,管理学管理学认为,每一位员工的工作都可以分为两大类:重复性,周而复始的  运作  Operation),或者非重复性,产生独特产品和结果项目(Project)。日常运作为企业带来价值而项目则为企业带来提升价值的能力。

换而言之,运营工作通过周而复始,重复性的工作,给组织的存在持续提供造血,让组织得已生存。但当今社会,环境多变。行业更迭非常快,企业如果不发展,运营工作做的再好,也很难长久生存,势必被新的组织或行业取代原有地位,这正如阿里巴巴等电商的崛起,对传统的零售业带来巨大的冲击一样。

而项目工作可以推动组织向更高的阶段发展,扩展企业的能力。保持企业发展的动力。

项目和运营有机结合在一起,企业才有机会成为百年企业,千年企业。所以项目和运营轻重的问题,本身就是个伪命题。因为他们对于组织和企业同样重要。

项目工作和运营工作有很多异同点,首先我们来看一下他们相同的地方:

1、 首先无论是项目工作还是运营工作,都需要团队来完成。这个本质是无法改变的,哪怕是先进的自动化工厂或企业,也需要由团队完成对生产线和自动化设备的管理和维护工作。也正因此,运营工作和项目工作经常会产生资源冲突的问题。

2、 无论是项目工作还是运营工作都受制于有限的组织资源。这一点非常好理解,这两种类型的工作都要投入资金、设备、材料和人力资源这些常见的资源,对任何一个组织来说都是珍贵的,有限的。

3、 无论是运营工作还是项目工作,都需要提前计划。按步骤进行。没有计划的运营工作效率会相对低下,虽然风险较项目更小,但也会造成不必要的损失。而没有计划的项目是不可相像如何能够取得成功的。他们同时都需要执行和控制工作,来把控整个过程和细节。

4、 运营和战略存在的意义都是为了实现组织有形或开形的商业价值,最终为组织的战略目标来服务。单个项目和单项运营都很难单独实现组织的战略目标(组织的长期目标)。所以我们有必要确保运营和项目都符合组织战略目标,和战略目标保持良好的一致性。

以上就是运营和项目比较接近的一些地方,接下来我们讲一讲它们的异同点。

1、 项目是为了创造独特的产品或服务而进行的临时性工作,独特和临时性和运营工作的性质区别非常大。由于独特性的要求,所以每一个项目从某种角度来说都充满未知和创新的过程。相比较来说,它的风险比运营会大的多。而临时性在项目有明确的开始和结束日期这个特征上表现的格外明显。但是运营工作是每天重复性的生产劳作,变化很少,谈不上太多的独特性。从它的过程和产出都是如此。所以它没有向项目一样面临这么大的挑战和风险。运营工作是持续存在的,只要业务存在,组织存在相关的运营就不会停止,所以在一般情况下,运营工作实际上是没有明确的开始和结束时间的,临时性的特征也就表现的很不明显。

2、 运营是监督、指导和控制业务的日常运作运营需要业务流程管理。它在流程控制的要求,管理的体系和管理的步骤及工具技术上和项目管理都有本质的不同。项目管理,由于项目的特性可以行成独立的体系,行成统一的指南,因为无论什么项目在项目管理生命周期上都有强烈的共性。运营也有其共性,但往往受行业影响区别较大。所以在管理过程上,在监督流程上和执行上和项目不尽相同。

3、 项目目标达成后就应该按规定结束项目,包括项目经理在内的资源都将被释放。项目经理将回到原来的工作岗位,运营工作也会释放资源,但一般来说,团队结构是稳定的,很少调整。


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joannamuzi 发表于 2019-1-11 16:49:34 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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