我的老师曾经跟我说，人的所有行为，从哲学的角度讲都是人的价值观驱动的，从管理的角度讲都是人的需求层次直接相关的，所以在《向最好的医院学习管理》一文中，在人员招聘上就强调价值观招聘，就是聘用跟医院价值观一致的人员（并通过培训、管理等日常行为持续强化），如果人员价值观明显差异，能力再强也不予以聘用。至于需求，有个经典的需求层次理论，就是说处在不同境遇下的人的需求是不一致的，更多的从需求满足角度来引导员工的行为，看起来很有道理！