最近参加过一次管理培训，几点心得，记录在此。一则提醒自己；二则与大家分享。

1、成就人才

没有人生来就是管理者，更没有人生来就是下属；每位下属都不会心甘情愿的去做事。威逼利诱固然比较奏效，但并不是长久之计。每个人都希望被肯定，尤其是当他完成一件工作之后。因此，不要吝啬你的鼓励与赞美。不断的、适当的称赞与鼓励，往往会取得更加意想不到的效果。

2、管理团队

根据DISC分析法，可以将人分成四种性格类型：控制型（D）、影响型（I）、稳定型（S）、循规蹈矩型（C）。每个人都是其中一种或者多种性格的混合体，因此，如果能够分清下属、领导的性格分类，就能够帮助你了解如何与其沟通。

3、赞美与批评

当众赞美、私下批评；

赞美一定要真诚；批评要具体指出错处，并让他知道你对过错的感受，而且一定要对事不对人。

批评的三明治策略：赞美＋批评＋赞美。

4、进步的捷径

进步的方法很多，但向别人学习是非常有效的方法，尤其是比你优秀的人。很多人的感受是，凡跟自己类似或稍逊色的人沟通比较顺畅；但跟比自己level高、或更优秀的人沟通起来，就有点无所适从。其实这是大多数人的共性，但倘若你能够突破这个心理芥蒂，主动从更优秀的人身上学到知识，勇敢去争取机会，与更优秀的人主动沟通、学习、共事，这将会是异常奏效的捷径。

5、尝试着鼓励下属，引导其做事的思路；将你要布置的任务，变成他自己的想法，从他口中说出来，然后鼓励他去实施，往往会更加有效。不断激励员工，启发其做事的思路，激发积极性，会比一味的发号施令更加具有可执行力。

6、作为领导者，要尝试去记住尽可能多下属的背景、家庭环境等个人信息。时常走动，主动跟下属沟通，不限工作、生活等话题，拉近与员工之间的距离。