最近两天公司专门邀请外部机构给各部门人员进行项目管理的培训，以前比较认同workshop的培训形式，而对国内一些僵化式的授课模式不太感冒，似乎只是为了例行公事，往往培训完之后一知半解，根本没留下什么深刻印象。但此次培训给自己对于项目管理有了一个全新的认识，对于PM的工作职能有了进一步的理解，同时对于一名优秀的项目经理所具备的知识面和能力有了更高的向往。总的来说这一天下来之后收获许多，特别是在角色模拟的游戏环节，更是颇有感触，过程中体验了一把当领导者的滋味，同时对于一个项目当中如何组织团队合作、如何安排计划、如何分配任务、如何下达命令、如何有效的沟通信息、以及如何尊重下属的工作能力等等有着深刻的体会。以前总觉得项目管理很官僚，项目负责人很无奈，做了一大堆似乎很完美的计划，最后执行起来却是路路不顺畅，处处拦路虎，以至于项目延误推迟，甚至遭受滑铁卢以项目失败而告终。出现这些情况后，常常项目负责人要不找一堆理由说辞，怕承担责任，要不就到处抱怨，不肯找出事情的原因，这样的情况在各类型的企业当中不在少数，包括自己也经常如此，我想这是非常致命的。恰逢最近为工作当中出现的一些问题头疼不已，我想这次培训之后应该会对类似的问题有一个更高层次的认识。小结今天的心得如下：

　　一、关于项目启动

　　非常关键的环节之一，而不仅仅是举行一次项目启动会议，一个形式，这是狭隘的。从广义上来讲，项目启动之初必须明确项目的预期目标，了解领导以及利益相关者的期望值，简单来说是PM要考虑项目完成之后如何向上级交差的问题。

　　二、关于项目计划

　　应该明确项目范围计划，项目工作计划、时间计划、人力资源计划、费用计划以及风险应对计划等，我想项目计划的最终目的应该是为了高效地完成一个高质量的项目，简单来说是PM在这个环节应当考虑如何让计划赶得上变化。

　　三、关于项目执行和监控

　　应当让项目组成员清晰地了解整个项目计划，并建立一套合理的奖惩制度以便鼓舞团队士气，并非是自上而下的要求执行命令。PM要考虑如何将项目计划当中的每一环节执行到位，清晰地了解整个项目进展情况以及具备相关的应急措施，而非让计划仅仅成为纸上谈兵。

　　四、关于沟通

　　PM非常重要的一项软的能力，沟通的技巧、沟通的方式、沟通的效率……没有什么是沟通不了的，当沟通不顺畅时，是否先从自己身上找原因？是否方法不对，想去说服别人的时候是否有足够的理由？应当运用什么技巧，是否从他人的角度出发进行过换位思考问题？……

　　五、关于尊重

　　这里所指的是尊重人力资源，不管是下级对上级，上级对下级，还是同级之间都是一样的。因为我们所做的事情都是跟人有关，所谓人事人事，事事关乎人。我想是个正常人都有喜怒哀乐等所谓的七情六欲，都希望得到尊重和任可，都不希望得到否定和打击。PM在项目进行当中，应当尊重每个人的工作能力，给予团队的成员一种信任感，适当地提出批评，及时地鼓励和认可，以提高整个项目团队工作的积极性，高效地推进项目进行，这是非常关键的。

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