| 当今论管理，最流行的词汇是什么？你上书店浏览一下财经书架，就会发现到处是谈论精细化管理的书籍，什么《细节决定成败》、《决定成败的49个细节》、《细节是魔鬼》、《细化管理》等等，其中，《细节决定成败》、《决定成败的49个细节》还位居畅销书排行榜前列。
今天听到时代光华的一节管理培训课程，讲的是关于细节管理的问题。演讲者洋洋洒洒的又是理论又是事例，很投入。但给我的感觉是一种为了推销而推销的味道。
演讲者提到细节管理同战略的关系是，细节管理是战略和执行的纽扣和拉链。让你相信一种不容辩解的逻辑上的某种关联。
战略是整体性的谋划，广义的战略本身是包括执行的，一般我们只是定义为狭义的战略计划，不包括实施。战略有很几类，一般的分类方法为总体战略，经营领域战略和职能战略。
其中总体战略有稳定战略，发展战略，紧缩战略等;经营战略有低成本，差异化战略，目标集中战略等;职能部门战略有产品开发战略，市场营销战略，人力资源战略等等。
让我们在回顾一下演讲者的细节举例：空调的差别，员工的着装，微笑的服务等。确实是我么日常生活中的细节，然而让我们在回到战略管理过程中，我们发现，空调的差别是产品的差异化的战略，员工的着装是属于人力资源战略和生产战略，微笑的服务是属于职能战略的市场营销战略。
这里我们便发现，把日常我们容易理解的东西，贯以容易接受的“管理理论”如这位演讲者的“细节管理理论”，往往会混淆视听，使我们对战略的理解会很模糊，最终不会是演讲者所说的战略的实现，反而是弄不清是何种层次的战略，最终所有的管理者都在抓细节，到了一种剪不断理还乱的情况。
当然，也有值得借鉴的地方，比如演讲的生动性，举例的贴近性还是一流的。但是不要忘了这些华丽背后的道理是不是正确。
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