“翁格玛丽”效应：你能行，你能做的更好

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l  心理暗示的效应远远超乎你的想象

l  肯定他，给他以信心

l  人的潜力需要不断挖掘

l  奖励的效果远比惩罚要好

爱上雕塑少女的国王

承认和否定的两种不同格局

懂得给员工以“甜蜜的负担”

激情往往来自于挑战性的重任

致力于让员工“工作并快乐着”

把握好“翁格玛丽效应”的适度问题

最值钱的“宝贝”被普遍忽略

达维多定律：抢先开发，主动淘汰

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l  竞争就是要创造或抢占先机

l  “先入为主”是一条绝对的真理

l  要做就做“第一”，而不是“第二”

l  要保持第一，就必须时刻否定并超越自己

做个野心勃勃的开拓者

为赢得“第一”而努力

问渠哪得清如许

唯有源头活水来

主动适应产品的“生命周期”

没有免费的午餐

产品创新不能脱离核心竞争力构建

马太效应：穷者愈穷，富者愈富

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l  这是一个讲究赢家通吃的时代

l  强化优势，力求形成“滚雪球效应”

l  至少保持一个优势，不要各方面都平庸无奇

l  善于积累资本，然后博取更大的资本

这是一个赢家通吃的时代

隔山观虎斗的清道夫

小差距将导致大失败

赢者必须使每个分子都变强

保持企业长期的竞争焦点

做深做透，强者恒强

进入品牌影响的良性轨道

强化人才集聚效应

摆脱“马太负效应”

凡勃伦效应：价格越高，越受青睐

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l  好的质量无法保证你获胜，符合消费者口味才重要

l  切记：购买行为中感性因素比理性因素更具决定性

l  迎合顾客的品味和格调，同时加以引导

l  不要把自己的感觉凌驾于顾客的感觉之上

合情但不合理的另类需求

情感愉悦创造商机

只应满足刹那间的幸福

“跟着感觉走的趋势”

“感觉”也可以成为美丽的“陷阱”

卖顾客想要的而非你想制造的产品

分析终端用户的真实喜好

没有顾客就没有更新

零和原理：改变有输有赢的游戏规则

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l  “利己”不一定建立在“损人”的基础上

l  “双赢”比“零和”更利于持久发展

l  “君子爱财，取之有道”是健康思维的体现

l  成功者必须具备长远的战略眼光

退出舞台的游戏规则

将“利己不损人”最大成效化

竞争本身的双赢意义

零和原理“逼出”长期发展眼光

有进有退，风险共担

做到与员工共存共荣

积极与员工分享快乐

从“同行是冤家”到“战略竞合”

多米诺效应：一荣难俱荣，一损真俱损

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l  把握好每一环，切勿功亏一篑

l  该集中时集中，该分散时分散

l  不要漠视局部危机，他往往是整体崩溃的开始

l  懂得保护自己，免受殃及

环环相扣导致整体崩塌

“安然事件”的“多米诺”背景

一石激起千层浪

危机扩转的三个方向

确保敏感的防范意识

采用系统方式把隐患消灭在萌芽状态

不要漠视公共关系的重要性

远离公共危机的波及

鲶鱼效应：生于忧患，死于安乐

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l  团队的活力来自于良性的竞争

l  沉溺于安乐之中往往导致死亡

l  让每个人都保持必要的紧迫感

l  不要让“平静”迷惑了眼睛，他是危机的开始

生于忧患，死于安乐

有竞争才有进步

竞争是创新的根本动力

唯竞争方能推动企业永远向前

每个成员都要有适度的紧迫感

唯竞争才能成为“活力之源”

师夷长技以制夷

来自现实的思考：弱势鲶鱼的竞争力

壮大竞争实力，从割掉身上肉做起

不值得定律：态度决定结果

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l  加强员工对企业目标的认同感

l  强化员工“选对做好”的行为作风

l  注意员工对工作的真实态度

l  不要强制员工做事，沟通协调最重要

不值得做的事，就不值得做好

不生锈的铁犁

永远为工作自豪

员工是第一位的

采取实际行动

让事情变得值得

二八法则：80%的成效在20%上

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l  付出的越多未必得到越多，关键看付出在哪里

l  特殊对待某些事物很必要，这有可能带来更高回报

l  做事在精不在多，下力度在“点”上而非“面”上

l  在重要的少数与繁重的多数间，应当选择前者

帕累托的秘密

累积客户金字塔

关注20%的产品

留住20%的人才

不妨“厚此薄彼”

重要的少数与繁多的多数

传媒管理中的二八现象

并非“一分耕耘，一分收获”

大客户，一个都不能丢