BPM的魅力

随着企业的快速发展，越来越多企业开始认识到，仅是IT实现自动化还不够，如果企业的战略、业务和IT不能达到高度一致，最终会形成“短板效应”并将抑制企业的发展。因此，企业的业务部门和IT部门之间需要架起一座沟通的桥梁，业务流程管理软件(BPM，Business Process Management Software)则是实现桥梁作用的一类软件。如果说IT未来将成为企业运营中不可分割的一部分，那么BPM软件将扮演关键的角色，使得战略的落地和业务的创新更加方便和快捷。

BPM为什么有这么大的魅力？它给企业带来了什么呢？对于这个问题，企业流程管理的大师、BPM的提出人August-WilhelmScheer教授在一次采访中给出了答案，他认为，BPM为企业带来了5个方面的实际利益：

（1）固化企业流程：

初期，企业通过BPM系统固化流程，把企业的关键流程导入系统，由系统定义流程的流转规则，并且可以由系统记录及控制工作时间和工作进程，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理的实质操作阶段。

（2）实现流程自动化：

通过BPM系统，利用现有的成熟技术、计算机的良好特性，很好地完成企业对这方面的需求，信息只有唯一录入口，系统按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，成为企业业务流程处理的一个“不知疲倦”的帮手。

（3）实现团队合作：

BPM系统以流程处理为面向，自动地串起各部门，即利用现在先进的互联网技术串起各地域，达到业务流程良好完成的目的，并且企业的很多高管人员的意识已远远超出一套业务流程管理系统，更多的希望凭借这样的系统，形成企业协同工作的团队意识，配合完成自己的企业文化。

（4）优化流程：