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圈主:simware    管理员易风    really9999    gx207       
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标题:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
楼主

易风
PMB:3243
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2003/2/13
  
  
项目团队的构成也正是我所苦恼的,个人感觉这也是项目很难成功的主要原因之一。

我们项目团队组成基本如下:

1、发起人sponsor:在我们公司,项目都会在年初时做预算,业务部门会提出实施业务系统的要求来申请预算。申请书是会有项目目标这一内容,但实是太粗了,一般来说只有一句话,似乎更像是目的而不是目标。所有IT项目都会邀请最上层的领导(如副总经理)作为发起人,相当于拿到尚方宝剑,发起人基本不过问项目的进展,只是项目汇报时邮件会抄送给他。

2、PM:项目经理一般由业务部门的部长来担任,基本也只是一个挂名,不过会偶尔关注一下进度情况。

3、key user:由项目经理指派相关业务的部门经理来做为项目管理层用户,而真正参与项目时间最多的是由部门经理指派的项目执行层关键业务人员。在项目需求阶段时,需求获取的对象就是这些关键业务人员。由于层面不同,关键业务人员只会对自己所从事的部分业务非常熟悉。缺少的是对整个业务都精通的人,他可以迅速找出当前状况下最需要改进的点,也能够规划出借助IT系统来改进管理。因此,获得的需求就像一块块的砖头,没人知道也不关心要搭成什么样的房子,关键业务人员认为这个砖头的样子我已经描述清楚了,其他不关我的事。而房子的设计图纸没人能够给出。业务经理就像是一个审核的人,只会对已经设计完成的图纸提出意见,虽然他完全有能力设计这房子。

4、项目联系人:IT部门拿到批准的立项报告,指定一名IT项目管理人员着手准备(看清楚了,只有一名),我们称为IT项目负责人。我就是这个角色。承担部分BA任务,承担QA角色,承担配置管理任务,承担QC任务,碰到项目实施能力弱的乙方团队,还要承担部分SA的任务。自问没这个能力。

看到这些,不知大家有何建议?

回复 | 引用 发表时间:2011/11/23 12:27:49

lisoftware
PMB:2
省份:上海市
行业:生产制造
注册:2011/12/4
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
11 楼
需要学习的东西好多。
回复 | 引用    回复时间:2011/12/4 23:06:41

snowolf3000
PMB:4
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2011/12/7
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
12 楼
谁管理都行,人财物在合理范围内就可以做好。
回复 | 引用    回复时间:2011/12/7 7:55:32

heatonlee981
PMB:36
省份:辽宁省
行业:通信与网络
注册:2011/12/13
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
13 楼
第一:项目发起人有责任也有业务 为项目创造良好环境;为项目提供支持;解决项目中项目经理无法处理的问题。你们副总很少过问,有可能是项目经理或项目负责人 没有及时汇报进展、项目中存在的问题等。
第二:业务部门的部长充当项目经理,并且很少过问。那说明这个项目经理不合格。是你们公司管理层的问题。
第三:这个是需求问题,业务部门提出的需求是相互独立,一块块的砖头,是很正常;需要IT项目人员对需求进行建模、分析;规划项目整体需求;解决不同业务人员之间的需求冲突等问题。这是需求人员没有处理好。或者你可以邀请乙方人员参与需求调研。
第四:你是甲方项目经理,担当的任务过多,有些甚至是乙方的任务。难道你们选择乙方的时候没有评估?
回复 | 引用    回复时间:2011/12/14 14:37:52

grz529
PMB:286
省份:山东省
行业:IT软件
注册:2011/12/15
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
14 楼
学习学习
回复 | 引用    回复时间:2011/12/15 13:55:18

xdcumt
PMB:532
省份:江苏省
行业:生产制造
注册:2011/6/27
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
15 楼
学习一下!
回复 | 引用    回复时间:2011/12/31 11:23:36

hljaebell
PMB:53
省份:黑龙江省
行业:工程设计安装
注册:2011/12/31
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
16 楼
学习学习
回复 | 引用    回复时间:2011/12/31 15:07:36

loshanna
PMB:14
省份:江苏省
行业:生产制造
注册:2012/1/2
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
17 楼
项目经理吃力不讨好,真心要做好的话,累的跟狗似的。
回复 | 引用    回复时间:2012/1/2 10:21:50

wawarx
PMB:852
省份:广东省
行业:生物化工
注册:2011/12/25
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
18 楼
项目管理应该是不同公司,有不同的模式吧,不能个个拿来套
回复 | 引用    回复时间:2012/1/2 11:10:37

tengluo77
PMB:17
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2012/1/3
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
19 楼
典型的functional structure 听起来这个项目的项目联系人就是项目经理的职位,但又没有实权
回复 | 引用    回复时间:2012/1/3 3:02:53

yu.prince
PMB:2744
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2007/7/10
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
20 楼
学习学习
回复 | 引用    回复时间:2012/2/5 20:09:10
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