锁定责任就是一对一责任，任何事情都要有责任人，出了问题都要有人承担，很多事情执行不到位就是责任没有落实到人。责任落实到人关键是锁定责任。南京城墙是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存的最大的古代砖墙。考古学员考察南京城墙之所以保存完整，其根本原因是质量，质量好的关键因素是砖的合格。所用的砖都是由长江中下游附近的150多个府、县烧制，那当时是怎样确保每块砖的质量呢？是锁定责任，南京城墙每块砖的侧面都刻有铭文，除时间和州府名称外还有四个人名：为监造官、烧窑匠、制砖人、提调官。在验收砖的时候出现问题，在哪个环节出现的就找哪个环节的责任人。规格错误是监造官的责任，运输损毁是提调官的责任，在制砖的过程中每个环节都锁定了责任人，才使得城砖质量上佳。以至于南京城屹立600多年的风雨而不倒。

我们在日常的管理工作中，也要做到一对一责任，每个环节都要有人承担，只要一出现问题，能快速的找到责任人。美国的安全手册里说，当你的生命有危险的时候，要指定一个人救你，这叫明确责任，你让大家救你，大家都可以救也都可以不救。因为你把责任分解了，每个人承担的责任就小，这样可能大家都可以不救。指定一个人救，就相当于锁定了责任，这样会增加被救的几率。如三鹿牛奶，让三鹿的每个员工每天都喝一杯三鹿的奶粉，就不会出现在的这种局面，如果让他们的孩子都喝那就更不会出现了。往往经营毒品的不吸毒，卖假酒的不喝自己的酒。一个降落伞生产企业，他们的打开率是99.9％就是一千个跳伞的人有一个打不开，军方对这个数据非常不满意，后来军方提出了一个要求，让打开率提高到10万分之一，方法很简单就是锁定了厂长的责任，在每次跳伞的时候先让厂长先跳下去就解决了这个问题。

实战指南：

要锁定责任，我们要做到三点，一是不允许找借口，如一个小孩撞到树应该承担责任的是小孩而不是树，如果大人去打树，去让树去承担责任这就是在帮孩子在找借口；二是要合理的检查，因为人只会做别人检查的事情；三是考核时也要考核到人，出现问题不能骂一群人，因为你骂的这群人中没有一个人会认为是自己的错。