企业要做好成本控制需要把握好七大要点。

（一）“三全”观念

所谓“三全”观念，第一要全程，就是整个生产经营的过程都要考核;第二要全面，是指整个的覆盖面都要表现出来，不能遗漏;第三要全员，是指每个工区、每道工序都不能遗漏。比方说，清洁工每个月用几个扫把等，都要有明确的规定。因为，没有规定，就没有标准，就没有好坏的差别。

（二）考核各项成本支出

企业所有的支出都要考核，比如上海到杭州的车票，别人每次去都是120元，而有的员工去就是150元，为什么他出差总是比别人贵呢？这就说明有问题。一般来说，我们事先会告诉大家公司有备查薄的登记，但是，还是会出现这样的情况。那么，我们应该怎么办？要建立一种考核制度。

第一，要订立精确的考核标准。虽然很多企业订立了标准，但订得很松散，结果考核缺少了依据，无法起到为效益服务的作用。

第二，所有考核的支出是在整体效益上的分解。考核支出只有和效益联系起来，才能充分体现。

第三，捍卫公司的制度，将其作为铁的纪律。公司要建立很强硬的制度，即诚信的文化，一旦发现业务员做假，就立刻将其开除。

（三）目标和现实

一说到考核成本，企业总会出现一个问题，就是目标定了，而现实状况老“抓”不到位。很多企业没有建立很好的承诺文化，就是说我们彼此商量的这个目标可以达成，就建立一种承诺的关系，大家一定要全力以赴去做到，如果做不到，我们就要承担没有做到的责任。必须要协调好目标和现实的关系。目标要定在个人能够跳一跳够得着的地方，不要定得不切实际。

（四）制度与能动性

以前有一位下属这样对我说：“史总，这个制度这样定很好，但是在某一种情况之下，是没有办法做到的。”大家都知道，一个制度如果要适应所有的情况是不可能的，能够适应70% 的情况就可以做了。对企业来讲，有制度总比没有好，你可以把现在知道的特殊情况列出来。“但是”的情况会有，而如果非要把“但是”的情况都做到的话，什么制度都没有办法推行了。

（五）成本与质量，成本与功能

企业进行成本管理或者技术改造的时候，需要权衡一个难题：成本控制会影响到功能，功能提升会带动成本提高。在此给大家提供一张很有意思的表单，可以在实际工作中作为考核业绩，评估成本、功能和质量的一种方式。

如表6-1所示，企业在实际工作中可能会遇到这样几种情况：

第一，如果增加少许成本能够获得更多的产品功能，价值感也提高了，我们就可以给它打一颗星，即这种方法可以去做;

第二，如果成本不变，功能提高，价值也提高，那么优于第一种情况，我们给它打两颗星;

第三，如果在基本不影响主要功能的前提下，适当地降低某一次要功能，使成本显著降低，价值也能提高，那么优于前两种情况，我们给它打三颗星;

第四，如果功能不变，而成本降低，价值又能提高，那么优于前三种情况，可以得到四颗星;

第五，如果在提高功能的同时又降低了成本，价值也显著提高，这是最好的一种情况，就可以得到五颗星，但这需要创新才行。

成本管理实际上是整个公司、整个经营管理内在的自我挖潜的能力，是衡量企业管理的能力和精细度的重要指标。成本管理到了什么程度，就是企业精细化管理到了什么程度，就是企业可控点到了什么程度。精细和可控，是整个成本管理最重要的体现。