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标题：项目管理的数据4大分类心得
楼主
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 子墨 PMB：29041 省份：贵州省 行业：工程设计安装 注册：2013/6/2 |
在项目进行中，单凭团队氛围打造、会议的定期进行还远远达不到项目运行成功的标准，在项目开展过程中能看出问题的地方是能量化的数据，数据可以很直观的看出项目的问题所在，与期望的目标相差多远。 1、业务数据 在项目开展过程中，与客户的对话咨询是日常进行频繁的一项工作，而对咨询过程中的对话数量、预约数量、购买数量更需要密切关注，直接关系到项目在每日的成本与收益。 2、客户对话数据 与客户对话是业务员在进行的，那么如果通过收集这些对话信息并总结改善与客户的沟通话术，对整体订dan能产生提升的效果并形成培训材料，让培训变得更实例化，培训效果更佳。 3、平台数据 如果企业有类似于网站这样的平台，那么网站的ip、pv、停留时间、跳出率等平台数据就需要实时跟进，并对平台内容进行操作调整，已达到导向项目目标目的。 4、客户资源管理 对购买前、购买中、购买后留下的客户信息进行需求分类，比如犹豫型、兴趣型的客户信息分类，再针对这部分客户进行有效的关系维护，让他们自然的认同项目所开展的品牌，为公司未来的市场打下基础。 数据需要满足及时性、准确性、完整性等特点。 |
| 回复 | 引用 发表时间：2014/10/29 18:28:38 | |
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