我们常常会遇到“叫你领导来”的状况，仔细一想，发现大有学问。

叫你领导来，大致存在以下五种情况，假设分别对应五个企业：

甲：员工胆颤心惊，怕承担责任

乙：员工胆小怕事，不愿意承担责任

丙：员工细心周到，敢于承担责任

丁：员工对客户爱理不理，不担心会承担责任

戊：员工骄横，不可一世，毫无责任意识

我们不妨从企业管理中授权的角度来说说。

老子曾说，治大国如烹小菜。老子对于道的理解，无人能及。道理是相通的，而且事无巨细。“叫你领导来”其实也反映了很多管理的根本问题。对于企业甲，员工为什么如此胆颤心惊，很显然那个企业的领导者有独裁倾向，甚至可能是个“暴君”。员工有如机器，只好听命于上司，否则后果一定很严重。某总经理酷爱亲历亲为，甚至员工写邮件的措词，标点符号，都必须遵从他的旨意，可想而知，这个企业的员工还能够有什么主观能动性？又怎么谈得上什么积极性和创造性？很多都知道福特汽车，也许很多人并不知道，老福特却是一个不折不扣的独裁者，一个活生生的极端案例。他在企业内豢养着一群打手，谁敢不听命，就对付谁。想想魏征，我们真的替他感到幸运，若不是唐太宗李世民，估计他有十个脑袋也不够砍的。在政治上，我们称之为中央集权，对于企业而言，就是不授权。当今世界，这种企业很难长久生存。

对于企业乙而言，我们完全有理由设想，企业管理层口是心非，宣称要授权，可是却很少真正授权。如果有员工擅自做主，假使做对了，倒也相安无事，倘若错了，则肯定是大祸临头。久而久之，员工便不愿意自己做决定，更不愿意承担责任。于是，上司怎么说就怎么做，客户怎么说，就怎么请示领导。企业管理人员必须明白，找借口永远都不是难事。如果领导做权力的葛朗台，那么员工就肯定是承担责任的吝啬鬼。领导只要有十个理由不授权，员工便有一百理由不承担责任。例如，某上市电信企业，在发生事故的时候，首先重罚当事的员工，而领导则毫发无损，工资，奖金依旧。而另一个企业的做法却截然不同，事故发生，领导承担百分之八十的责任，而当事的员工则只承担百分之二十的责任。显然，我们能很容易猜到两个企业的员工的价值取向。金无足赤，人无完人，古人早就告诉我们这个道理，可是我们的企业管理人员是否真正想过其中的奥秘。很多企业宣称人本管理，其实狗屁不通。谷歌的成功是大家都看到的，足以让人尊敬的是谷歌的20%的创新时间，还有就是没有人会因为出错而受到惩罚。很多人崇尚国外的管理方式，各式各样的评估，考核，足以让人眼花缭乱，可是对作为管理对象的主体的人，却缺乏最根本的认识。有些人还提出知识型人才，可是我们的企业真的把人当做人才了吗？

企业丙是授权适当的，可是这类企业真是凤毛麟角。如果谷歌真像李开复描述的那样，部门A需要部门B协助时，部门B的员工可以不用请示而伸出援手，那么谷歌的管理水平无疑是到了一个高度，一个当今企业难以企及的高度。看看华为、中兴、联想等企业，部门之间相互推诿，扯皮，这三个企业足以折射中国企业的管理现状。要想做百年老店，他们的路还很长。企业不是家，员工很少在一个企业工作一辈子。很多人责怪员工忠诚度太低，可是企业究竟给了员工什么？待遇，发展机会，事业平台，提升机会？如果你什么都给不了，凭什么要求员工。职业道德对于员工的要求是忠于正确的事，而不是接受“正确”的领导。包拯和刘罗锅一直为世人所称赞，因为他们忠于职业操守，而绝不是忠于权威或邪恶势力。国人往往有意无意的把罪责推到无辜的人，在企业，员工往往成为替罪羊。殊不知，天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。道理是相通的，这再次提醒人们，责任的主体应该是谁。

至于企业丁和戊，最典型的就是垄断的国有制企业了。看看中国电信、中国移动、中国联通、中国石油、中国石化和国有四大银行，哪一个不是劣迹斑斑。工作人员服务态度差，霸王条款多，根本不把顾客放在眼里。所谓顾客是上帝，那是天底下最善意的谎言。政府把垄断资源交给他们，可是那些所谓的企业家，却大多成为纸上谈兵的赵括，吹牛是很厉害的，可是事实上有多少业绩是他们的功劳？初装费，漫游费，座机费，还有莫名其妙产生的增值服务费，那一项收费站得住脚？奇怪的是，北邮的那个无聊的教授居然还要大声嚷嚷。如果他的通信费让他自己的钱买单，我想就不至于像疯狗一样为利益群体摇尾。国家用人民的血汗钱为四大国有银行的不良债务买单，可是四大国有却1000多亿的股份利益送给外国人，对国人反而不断提高手续费，变相收取信用卡利息，手段层出不穷。到银行取到假币是你自己倒霉，而要是取多了钱，那一定让你坐牢。信用卡被盗刷，那是你自己安全意识不强。反正银行不会出错，如果你觉得银行错了，请参考前一句。这类企业，往往管理水平低下，是个芝麻官都知道伸手要好处费。既然上梁不正，那下梁岂能不歪。员工心里明白着，即使态度不好，行为不妥，也没关系，因为从来不会有人受到什么实质的处罚。中国的发明，我们有领导掉岗的高招，于是员工大不了也轮岗而已。由于领导滥用权力，员工便自我授权。于是，叫你领导来这最后的救命稻草也无济于事了。