整个项目由四个主要关联方，客户业务部门、客户IT部门、监理公司、我们(项目实施方)。售前阶段，客户IT部门非常认可我们的方案，监理公司与我们也很熟悉。

　　但是在项目实施过程中，出现项目经理与客户IT团队及客户高层领导沟通不畅，导致任何项目团队与客户IT团队无法形成默契，由此影响到客户业务部门的判断，造成了对我们的信任危机，实施方专业性权威面临挑战。这时，监理公司也无法站向我们这边。

　　项目一度停滞，不得已换我做项目经理，我改变实施策略，重视于客户IT、业务部门、监理公司、客户高层的沟通，才重新获得客户方认可，使得项目最终顺利上线。

　　总结如下：

　　管理沟通又包括两个方面：人际沟通和组织沟通。人际沟通主要是指两人之间或多人之间的沟通，组织沟通是指组织中沟通的各种方式、网络和系统等。这两种沟通又分别有向上的、向下的、横向的和斜向的沟通。只有充分利用好这些沟通渠道，才能更好的自上而下传达组织的目标和要求，自下而上的收集员工的意见和问题，同时加紧各部门的联系，营造和谐融洽的组织内部环境。

　　各位朋友，项目执行工程中的沟通管理技巧也可以回复一下。