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项目管理知识宝库

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圈主:wenyu2010    管理员:暂无管理员   
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标题:非语言沟通
楼主

fayjie
PMB:40960
省份:四川省
行业:工程设计安装
注册:2009/12/18
  
  
故事:

  传说春秋时候郑国的著名大夫子产曾经破过这样一个疑案:有天清晨,他正坐车去上朝,经过一个村庄时,听见远远的传来一个妇女的哭丧声,他按住赶车人的手要他把车停下,仔细听了一会,就通知官府把那个哭丧的妇女抓来审问。那妇女很快就承认了亲手绞死丈夫的罪行。过了几天,那个赶车人问起子产怎么会知道那个妇女是罪犯的?子产回答说:“人们对于他们所爱的亲人,亲人开始有病的时候就会感到忧愁,知道亲人临死的时候就会感到恐惧,亲人去世了就会感到哀伤。那个妇女在哭他已经死去的丈夫,可是她的哭声却让人感到不是哀伤而是恐惧,因此肯定是内心有鬼。”

  知识:

  当人们面对面沟通时,信息传递通过三种方式:语言(文字)传递7%,声音传递38%,表情及肢体动作传递占55%。所以,人们不只是听你说的内容,更重要的是会感受你的表情和声音。

回复 | 引用 发表时间:2014/7/28 16:44:27
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