谁在花时间做管理?

　　管理学教科书告诉我们，管理者的工作就是围绕“计划、组织、激励和控制”这些基本职能展开的，就是“精心规划企业的未来，认真思考企业重大行动、建立合理的机制、确保科学的分工和协作、激励每一位员工、建立好的控制系统保证执行”。

　　可实际上你会发现他们大量的工作是花在会见客户、参与谈判、和公司外部的人开会、出席某些政府的仪式和典礼、接待各种拜访者和参观者。此时的管理者更像一位销售经理、客户代表或者代言人，他们的工作更像是在做销售、公关、客服而不是在管理。

　　现在摆在我们面前的问题是：如果管理者每天都忙于这些非管理事务，而我们所说的这些“基本职能”，则根本就没有被列入管理者的时间表，那么管理教科书告诉我们的管理职能由谁来负责?此时的管理者还是管理者吗?管理的价值又是如何被实现的呢?

　　谁在花时间思考?

　　在我们的感觉里，高层管理者是深思熟虑的，也是专业的有条理的。他们掌握了大量的信息，他们是(也应该是)用大量时间来思考的规划者，因为我们的每次行动都依赖于他们的决策。但实际上，如果你认真观察他们(如果你自己不幸也是一个高层管理者，那么你更应该好好的看看自己)，你会发现他们有太多的可以做和必须做的事情，他们马不停蹄地应对工作中的压力，经常的被推门进来的下属打搅，被迫回答一些似乎必须回答的问题。

　　更糟糕的是这一切似乎都无法避免，也无法摆脱，甚至不能授权给别人做。他们好像是很随意的一群人，只是对各种刺激做出反应，宁愿立刻采取行动而不愿耽搁时间。他们像极了一列靠压力驱动的出租车，有人招手就停下，再按客人要求送达指定地点，然后又被另外一个人叫停。

　　认真看他们的时间表，你会发现他们是利用时间最充分、效率最高的人。是的，也许你找不到他们的任何空闲时间，更不用说思考时间了。现在的问题是：如果他们不思考，那谁来思考?难道企业就不需要深思熟虑的人?难道我们所谓的“百年大计”就是靠“下意识”做出来的吗?

　　是谁在管理公司的时间?

　　也许我们都明白时间的重要性，我们都承认时间的稀缺性。但是，作为最重要的无形资产的时间却没有人在管理，没有人对这个最重要的资产的使用价值负责。因为种种原因或者以各种理由，我们的时间都被许多沙子般细小的事务占满。而作为最稀缺的产生所有成效的时间资源，从来都没有被列入我们的资产列表，也从来没有设立“CTO(首席时间官)”这样的角色来对其进行管理。

　　如果是这样，那么我们是不是从来都只是在嘴上认同时间的稀缺性，却从来没有真正从实践上把时间当作我们最重要的资产来管理?

　　时间管理的真正挑战是什么?

　　种种事实都在启发我们思考：时间管理、组织模式、员工行为之间的矛盾和冲突，一方面，为了合理大家的时间安排，不要互相浪费，从上到下必须规范时间管理的一般原则。另一方面，过多的时间规范又会导致组织的僵化。

　　种种迹象都好像在说明：时间管理几乎是不可为的管理，是大家都认同但在实际工作中都无法做到的管理，好像作为时间管理的所有知识，最后只能在真空状态下才能发挥真正的成效。如何打破时间和空间的约束，一方面让知识工作者能够很好地安排他自己的时间，另一方面又能够打破时间和空间的约束，让知识工作者能够很好地利用别人的时间而又不浪费别人的时间呢?

　　通过行政体系“安排他人的时间”来解决，还是通过目标体系行之有效安排时间?

　　对于前者，糟糕的是，组织通过正式的组织形式——分工、协作、职权——把浪费别人的时间合理化了。我们会发现，大多数人都属于“谋财害命”的那类人，不说决策错误导致的无用行动所浪费的时间，就是日常无效会议、不合理加班、随意召唤、临时性的想法，不同的人需要通过不同的方式和另外部门的人沟通协调，不同层级的主管需要通过不同的会议对不同的人下单指令，所有这些的沟通、协调以及会议都需要占用时间，都可能打破其他人的时间安排。

　　而且，越是高层越容易成为浪费别人时间的人，越容易剥夺别人的自由，越容易改变已有的选择和安排。更致命的是我们还都认为这是合理的，如果是这样，那么是不是组织越正式，时间资产的利用率就越低?

　　对于后者，大多数人都在思考目标是什么，很多人都认为目标是很简单的，因为目标就是利润?是这样吗?不是的，对成果的界定本来就很复杂，不是用简单的一个财务指标就能够解析的清楚，正是因为目标的模糊，我们的工作就变得非常的模糊，我们的时间安排也就变得很随意。

　　如果无法界定知识工作者的目标，那么我们就无法定义他行为的合理性，也就很难在事前评价他们的时间安排是否合理，只能靠最后的成效来评价、修改和反思。如果是这样，我们所说的时间管理是不是就只能是一种事后的“反思”?所有“反思”的成效也只能体现在未来所谓更合理的时间安排?

　　其实，问题的关键点在于保持简单有效，时间管理开始于自我管理。管理毕竟是一门实践的艺术，对于所有的学习者而言，从“当下开始”、“去做”才是最好的学习。