作为全球调研的一部分，我们对118位在中国担任项目管理及相关职位的专业人员进行了问卷调查，以调查PMO的发展现状。针对中国PMO的成熟度，PMO在学习维持和培训影响测评中的角色，以及它们的价值是否受到组织干系人质疑等问题，调研结果揭示了一些有趣的见解。

　　ESI发现六大关键看点。

　　1、中国PMO积极评估培训的有效性，尽管“软”、“硬”技能培训略有不足

　　87%的PMO从属人员称他们的PMO积极投入培训和发展课程，而非PMO从属人员中有过半人员(71%)作如是说。

　　就PMO提供的培训和能力发展类型而言，大多数PMO从属人员(96%)认为他们的PMO履行了关键PMO职能，即提供方法和工具使用方面的直接培训。

　　83%的人员称他们的PMO为个人和工作组提供辅导和指导，这种做法值得赞扬，因为它通常指代一对一的辅导，也是PMO成熟的标志。

　　78%的人员说他们的PMO具备项目和项目集管理的核心能力和技能，而且提供“软”技能的直接培训，例如领导力，批判性思维，以及团队建设。这两项发现均能表明PMO意在培养企业领导者，而不仅仅是项目经理。这一结果显著高于亚太地区PMO从属人员的平均值，后者分别为73%和46%。

　　在为项目和项目集管理的“硬”技能提供直接培训方面，74%的PMO从属人员认同他们的PMO有参与其中，而非PMO从属人员则只有52%。有趣的是，这一数字远高于区域平均值46%，这表明中国PMO成功参与了项目相关人员的培训与发展。

　　总体而言，中国48%的PMO从属人员称他们的PMO积极回顾培训的有效性，并测评培训对项目和个人绩效的影响。

　　2、中国PMO测评培训的影响，但在培训ROI测评方面做得不足

　　绝大多数(83%)PMO从属人员说他们的PMO评估和衡量培训的影响，这一数字略微低于亚太地区83%的比例。在被问及PMO使用哪些方法测评学习影响时，79%的PMO从属人员提到他们的PMO在培训后会立即使用学员反馈表。

　　只有32%的PMO从属人员表示他们的PMO测评培训课程的投资回报率(ROI)，这个比例略低于亚太地区39.16%的平均值。这也许能够表明，中国PMO缺乏相关专业技能对这些学习影响的测评方法予以管理，或者无法承担在组织中实施此类测评系统所产生的高昂成本。

　　3、在学习维持中发挥积极作用

　　在中国的PMO从属人员中，有91%的惊人比例认为他们的PMO为其提供练习机会和维系在学习中获得的新技能，与此相比，亚太地区的平均比例为69%。据此，PMO运用最多的方法是积极鼓励岗位辅导和提供工作中的支持(86%)。

　　中国的PMO在其它方法上同样有着较高的排名，例如在开展学习活动前讨论和议定学习目标，并且在学习活动结束后进行跟进讨论和制定行动计划。这些数字相对地区平均值较高，也许能够表明这些PMO拥有合理的系统用于学习和知识的转化。

　　4、PMO参与的特征与改进

　　大多数PMO从属人员(80%)认同其PMO能够更有效地监督、测评和汇报项目绩效数据，从而提高了执行和项目组合层级的可见性，并改善了职能部门与项目之间的沟通与合作，与此相比，亚太地区平均比例分别为74%和70%。

　　中国的PMO得分略高于地区平均值，而且大多数从属于PMO的调查对象认为他们的PMO一直负责为项目和部门间提供更好的资源管理，从而使得风险和质量管理(73%)得以改善，同时70%的人员认为PMO改进组织范围内的流程、标准和方法，并提供有形数据为采纳和使用程度提供支持。

　　这能够表明，由于多年来的积极参与，中国的PMO职能是成熟的。

　　5、大多数中国PMO成功测评自身有效性

　　有显著比例(72%)的中国PMO从属人员表示，他们的PMO对自身的有效性进行了正式测评和报告，与此相比亚太地区的平均值为66%。在被问及他们的PMO用什么数据表达和报告自身有效性时，72%的PMO从属人员表示是“成功项目的增长数目或比例”以及“按时且按预算完成的项目”。

　　“企业通用方法的存在和使用”的排名最低，仅有28%的PMO从属人员说他们的PMO使用该数据来表达其有效性。顺便提及，50%的PMO从属人员表示“项目ROI的提高”以及“项目管理层在组织内的形象提升”这两项数据被用于表达PMO的有效性，与此相比的地区平均值分别为45%和43%。

　　在表达PMO有效性上，虽然中国的PMO总体领先于亚太平均值，但是中国的PMO仍然需要就其有效性与管理层以及在组织范围内进行更好的沟通，尤其是需要提高PMO在组织中的可见性。

　　6、受高级管理层和项目经理所质疑的中国PMO的价值

　　在被问及他们的PMO价值是否被组织中的干系人所怀疑或质疑过时，只有33.33%的受访对象说没有，该数据相对较高，尽管中国PMO更加成熟，参与度高且测评了自身有效性。这也许表明组织目标与PMO的职能及效益之间的关系需要加以评估和修订。

　　相反地，在地区中仅有46%的受访对象表示他们的PMO价值受过质疑，大多来自项目经理以及高级管理层。