1945年，正是抗日战争接近尾声之际，国、共、日三方的角力日趋激烈，平静的海面下暗流涌动。由于军统特务李海丰投靠南京汪伪政权，军统情报处成员余则成(孙红雷饰)受命前往南京刺杀叛徒，却意外走上了另一条道路。经中共策反，余则成以地下党的身份重返军统，成为扎入国民党心脏的一颗铆钉......

　　早些时候，谍战系列的影视作品层出不穷，由孙红雷、姚晨等演绎的电视剧《潜伏》令人津津乐道。我也看了一遍。不由感触：每个间谍都是一位善于沟通的项目经理。

　　首先，间谍是一位项目经理，他的工作任务具有项目的特性。

　　根据《PMBOK》1.2对什么是项目的解释：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

　　一切皆项目。从《潜伏》中我们可以看到，余则成潜伏在军统情报站期间，每次任务，他都是临时受命。他的上级会通过以书店为掩护的交通站或者电台的方式向余则成下达任务和传递消息。其次，他的任务都有一定时间、人员等条件的限制，比如一次情报是有时效性的，没有在一定的时间内送出去这份信息就会一文不值;再次，项目有独特的交付成果，比如说，某次任务为营救秋掌柜，那么可交付成果便是秋掌柜脱离敌人魔抓。

　　项目经理就如同伫立在各个方向的轨道中间的枢纽指挥台。沟通不同的干系人、权衡各方利益。

　　他既要和军统“上级”、“同事”周旋，巧妙地从他们中打探情报和消息，也善于利用他人之间的矛盾来为自己的任务服务。除此之外，他又需要做好足够的伪装和掩护，来防备军统的侦察和怀疑。同时，他又需要在严密的监控下，想方设法向共产党传递情报。

　　他的枪法也许不是百发百中，也没有太多打仗或者游击队这样的实战经验，用潜伏中翠平的话说，他就是靠四处打探消息讨营生的人。放在实际的项目中来看，项目经理80%以上的时间都在做沟通，了解需求、反馈需求、了解进度、汇报进度、组织技术讨论会、组织各部门之间的协调会、关心项目成员等等，看来，项目经理也是“靠四处打探消息讨营生的人”。

　　余则成是一位有很强的软技能的潜伏人员，他有出色分析能力、执行策略和沟通能力。片中涉及的情节和人物众多，此处就取男/女主角(余则成/翠平)的对话为例做分析一二。

　　1 项目沟通中的困难

　　上级给余则成派去的假妻子陈秋平在途中不幸牺牲，情况紧急，上级决定由秋平的姐姐翠平，一个目不识丁，性情暴躁的游击队长来代替。这位新的项目成员的到来，起初，给余则成带来了不少的困扰。

　　1.1 项目成员的工作经验不足

　　潜伏片段：

　　翠平 ：你说戴笠这么重要，可不可以除掉他?

　　余则成：除掉?怎么除掉啊?

　　翠平 ：你给我一支快慢机，我保证半里地之内要了他的命。

　　余则成：什么是快慢机?

　　翠平：这你都不知道，匣枪，盒子炮啊。

　　余则成：翠平同志，你需要清醒的知道你的工作是什么。

　　翠平向余则成主动请缨，说，只要给她一个盒子炮，她就能在半里外将戴笠(国民党)解决掉。

　　余则成听到这样，怎一个无语了得。潜伏是一项非常艰巨而且任重道远的工作，多少人为掩护他的身份而牺牲，敌人在他们身边安插了多少双眼睛，企图发现他们的蛛丝马迹，一举将他们捕获。而眼前的翠平，和他一起承担潜伏任务的同志却缺乏危机意识，竟然想公然刺杀戴笠，这无疑就是将自己暴露在阳光下。

　　点评：你的项目十分紧急，但是部门经理称部门没人，给你押来三个毕业不久的工程师，他们可能也像翠平同志一 样，激情、冲动，较真，也常犯错误。

　　1.2 项目中可能有些项目成员年龄比你长，资历高。你的工作开展中，总会遇到他们的抵触。他们不服你

　　潜伏片段1：

　　翠平 ：你没入党?

　　余则成：我的工作......特殊，一直.....早晚会入的。

　　翠平 ：哎，你没入党你凭什么领导我你。

　　余则成：......

　　潜伏片段2：

　　......

　　翠平：你有话好好说啊，你发火算什么，我当了四年的游击队长了，我最近的时候离小鬼子也只有几丈远，他也没拿了我的脑袋啊。

　　余则成：你是游击队长啊?

　　翠平：屁股后面二十多弟兄呢，你以为就你行。

　　翠平做过4年的游击队长，领导过几十号人，得知余则成还没有入党，非常气愤的说：“你没入党，你凭什么领导我?”

　　点评：项目中也时常有这样的老同志，他/她比你年长，技术比你强，资历比你高。而偏偏你是项目经理，他/她不服你。

　　1.3 请求你的领导帮忙，你的领导说无奈之举，要好好栽培她

　　潜伏片段：

　　余则成：吵架了，她太不懂纪律了。

　　秋掌柜：吵得厉害么?

　　余则成 点点头，说：“ 我一生气，就说出了让她走的话来。”

　　秋掌柜：你有什么权利说出这样的话，你是她的领导啊。

　　余则成：她这方面一点素质都没有啊，站长太太天天拉着她打麻将，边上的都是站里军官的太太，不一定哪个就是密探，翠平话又多，一句话不慎，后果不堪设想。

　　秋掌柜：哎，翠平的人选确实不太合适，组织上也是无奈之举，可事情已经是这样了，你就要想办法，你积极一点，要把她培养成你的助手，这样，你的工作不就可以轻松一点么?

　　面对这样的项目成员余则成忧心忡忡。他向上级反映情况，上级的回复是：了解翠平同志的情况，但是情况紧急，无奈之举，而且一旦她被调回去之后，将三年内不能出来工作。希望余好好培养她，使得她成为余的左膀右臂。

　　点评：面对头疼的项目成员无计可施，向上级请求更换项目成员。但上级会和你说：

　　1)目前部门没人

　　2)项目刚刚成立，又更换项目成员，会打击项目成员的积极性

　　3)项目初期是个磨合期，作为管理者要注重人员的培养，让他/她成为你的得力助手

　　点评：

　　从以上的片段里，总结翠平的性格和素质特点如下：

　　1)口无遮拦

　　2)文化素质低，而她的工作将面对的是一帮官太太、当官的人，素质都比较高

　　3)冲动，动不动就想以武力解决问题，对工作性质不明确

　　4)翠平是赶鸭子上架，没有经过间谍的培训，并不具备做间谍的基础素质

　　? 随身携带着手雷，万一被敌人发现，身份就会暴露

　　? 没有危机感，起初，对敌人在家周围布置监控不以为然

　　? ......

　　5)党龄比余则成大，并不服余则成

　　6).....

　　回想以前做项目，和部门经理申请人员时并不是每次都能申请到百分百理想的人选。项目成员也有像“翠平”这一般：

　　1)年轻气盛

　　2)项目经验不足

　　3)项目技能不满足项目需求

　　4)公司老员工，资历高，技术强，被你领导了心理万分的不情愿

　　5)......

　　在项目组建初期，项目经理和项目成员需经历一个磨合期。

　　2 起初沟通很失败

　　2.1 是借助组织和她上级领导的权威对她施压

　　潜伏片段：

　　余则成与翠平大吵了一架，余则成说让翠平离开，完善，翠平果真收拾东西准备离开。于是余则成假借翠平的领导袁政委给翠平的来信，来挽留翠平。

　　余则成：对了，这是袁政委给你的信(其实信是假的)

　　翠平(不识字)：这写的什么啊?你给我念念

　　余则成：哦，翠平同志，你好。听则成同志说，你很快使用了复杂的敌后工作，真为你高兴，祝贺你。你要服从则成同志对你的领导和安排。做好饭菜、洗好衣服、打好麻将、煮好咖啡、做好太太。

　　这就是你对组织最大的贡献。记住，要绝对服从余则成同志的领导和指挥。另外，你......哦，我看看啊(重新拿起信来)，另外，翠平同志，你不能再抽烟袋了，不适合地下工作，会暴露身份。完了。袁政委。

　　翠平：袁政委会这么说?

　　余则成：睡吧，明天不用走了。

　　翠平：老袁这婆婆嘴，站着说话不腰疼。