百年3M 无限创新 ——3M“青春不老”的神话
发布者： ChinaRDM.com 来源： 远见中国 点击： 发表日期： 2006-07-27 【大 中 小】【关闭】 |
3M已经成为多元化制造型企业的一面旗帜、一个“青春不老”的神话。
这个经营着67000多种产品的百年“老字号”，全球年营业额的30％是从最近4年研制的产品中取得的。对于3M来说，创新是公司的生命。
一百年来，3M已经将自己红色的烙印深深刻在了全球各地。3M公司在全球经营着一百多家大型生产企业；全球60多个国家里共有7万多名3M公司的雇员；据统计，世界上有50％的人每天直接或间接地接触到3M的产品。
创新使得3M摆脱了创始之初采矿公司的宿命，一百年来随着时代的变迁和科技的进步，3M不断改变着自己，重塑着自己，一直到21世纪的今天，红色的3M标识仍旧在世界各地焕发着光彩。
1902年，几个年轻人觉得在矿产丰富的明尼苏达采矿有利可图，一起凑了1000美元成立了明尼苏达州矿产和制造公司(Minnesota Mining and Manufacturing，简称3M)。在当时怀着对矿业开采的狂热成立起来的一大群公司中，3M并没有什么过人之处。一百年沧海桑田，这些公司中的大多数早已不复存在，然而3M不仅生存了下来，而且成为全球制造型公司中的佼佼者。
2002年，走过了整整一百年的3M丝毫未显老态龙钟，相反，它展示给世人的，是不断进取的勃勃生机。去年3M以超过160亿美元的营收位列财富全球500强第316位。同时，3M也是美国道琼斯30种工业股票指数成分股之一。
3M已经成为多元化制造型企业发展道路上的一座里程碑、一面旗帜、一个“青春不老”的神话。“这个‘传奇’将会继续延续下去。”在3M中国有限公司上海总部进行采访时，3M大中华区常务董事兼总经理余俊雄多次表现出十足的信心。
无数次“与青蛙接吻”
一直以来，3M产品推陈出新的能力令人称奇。目前3M公司共有67000多种产品，而且总是以领先于他人的速度不断开拓新的技术领域，推出新产品。3M每年开发的新产品多达200多种，几乎每隔一至两天就有一项新产品问世。“巨大的产品更新能力为3M保持优良的成长能力打下了坚实的基础。”余俊雄对3M的产品创新能力十分自豪。
事实上，3M全球年营业额的30％是从最近4年研制的产品中取得的。“创新”二字被3M奉为至高无上的生存法则。3M的公司宣言就是要成为“世界上最具创新能力的公司”。在3M，创新的基本解释既醒目又简单，就是“新思想+能够带来改进或利润的行动”。
3M公司的产品成功是其在研究方面投入巨资的结果。“公司通常要投资年销售额的约7％用于产品研究和开发，这相当于一般公司的两倍。”3M中国有限公司市场策划及公共关系部经理李海云告诉记者。
更重要的是，3M一直以来努力创造一个有助于产品创新的内部环境。3M鼓励每一个人开发新产品，公司推行的“15％规则”可谓业内皆知。这项规则允许每个技术人员可用15％的时间来“干私活”，搞个人感兴趣的工作方案，而不管这些方案是否直接有利于公司。“15％规则”在提供自由发挥空间的同时，也肯定了一点：要创新，就不可避免会犯错误。3M公司知道在成千上万个构思中最后成功的只是凤毛麟角。公司里对此有一个很形象的比喻:“亲吻青蛙”——为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻。“亲吻青蛙”意味着经常会失败，但是，“3M公司把失败视为创新工作的一部分。”余俊雄介绍。
也正是看到了失败是必经之路，3M为露出成功征兆的新产品创新提供了良好的“孵化”机制。当产生一个有希望的构思时，3M公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售、营销和法律部门等各方面人员组成的风险小组。由该小组培育产品，并保护它免受公司苛刻的调查。小组成员一起致力于产品发展，直到其成功或失败，然后回到各自原先的岗位上。
跳出“牧羊场”
3M的许多创新产品来自于不经意间的灵感。这些灵感有关于新材料、新技术的，也有突破部门限制和思维定势而产生的。曾任3M总裁的路易斯·雷尔 (Lewis Lehr) 就曾指出，任何条条框框，不论来自于何处，都是有害于创新能力的。雷尔的名言是：“假如你在人们周围设置太多的围栏，那里就变成一个牧羊场。哪会有发明专利是颁给羊儿的呢？”
关于3M产品创新的一个经典故事是报事贴的发明。一次，3M公司科学家斯宾塞·西尔维想开发一种超强粘合剂，但是他研制出的粘合剂却不是很粘。他把这种似乎没什么用处的粘合剂交给其他的3M公司科学家，看看他们能找到什么办法来使用它。几年过去了，工作一直没有什么进展，眼看这一发明将被束之高阁。但是一次偶然的机会，3M公司的另一个科学家阿瑟·弗赖伊萌生了一个创意，使这种粘合剂成为我们现在生活中不可缺少的东西。弗赖伊博士在当地教堂做礼拜唱诗时，发现很难在赞美诗集中做记号，因为他夹的小纸条经常掉出来。他在纸片上试着涂了点西尔维博士的弱粘合剂，结果这张纸条不仅粘上了，并且后来撕下来时也没有弄坏赞美诗集。这便是3M公司的报事贴的起源，该产品现已成为全世界办公领域畅销产品之一。
在3M中国，同样有这样的灵感小发明。李海云介绍，3M中国的一位员工研制出了一种闪光膜，很长一段时间都不知道该用来做什么，后来灵感出现了，这种闪光膜被用在3M的产品朗美地垫上，许多人都喜欢上了这种闪闪发光的地垫。像这样通过偶然的灵感制造出来的产品还有思高牌胶纸、思高保洁剂、遮蔽胶纸、反光材料、屋顶材料等等。“创意总是可以无限拓展，带来更多的创意。” 余俊雄说。
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