在3M公司的百年历史上，有一个被证明是百发百中的成功公式，那就是雇佣各个领域里的一流科学家，给他们充足的资金，然后退到一边任期自由发展。
几十年来，这种宽松的环境造就了3M的数千种新产品，这些新产品为该公司带来独有的竞争能力。
但是，即使是3M享有盛誉的实验室，对于该公司历史上第一位空降兵CEO 詹姆斯。麦克纳尼来说似乎还不够。他雄心勃勃的目标是，在十年中将该公司的销售记录翻一番。
不过，在来到3M公司的第一年，麦克纳尼取得的业绩和他的预期相去甚远。2001年，当他从通用电气来到3M的时候，正赶上美国经济十年来前所未有的衰退，而3M的衰退速度更是超过了以往三十年中的任何时期。
更加令人不安的是，研发部门一直是3M公司的骄傲，可是该部门获得商业成功的研究成果却愈来愈少，而且其季度经营报表也不如人意。
不过，3M的董事会在直觉上似乎很清楚自己需要什么。
他们在麦克纳尼身上找到了需要的一切：一位能够重塑纪律和重心的外来强硬派。而对麦克纳尼来说，临危受命也许是件好事，因为在这样的时刻做出痛苦的决策相对容易。经过数轮的成本削减、裁员，3M公司被重新定位于医疗保健和高科技等充满发展前景的领域，这是一个明智的抉择。
前不久，麦克纳尼宣布了3M有史以来的最佳经营业绩。公司2003年的利润额为24亿美元，与麦克纳尼的上任前相比上涨了35% ，公司销售额则达到了182.3 亿美元。此外，在麦克纳尼的管理下，3M公司目前的股价超过了81美元，涨幅也达到了35% ，这些成绩使3M公司荣登美国《商业周刊》最新公布的50强排行榜。
成功的秘诀
一、以创新为目标
麦克纳尼从未动摇过这样的想法，创造力是3M最根本的竞争能力。他的目标是：带领3M公司重新成为美国产品研发能力最强、最具创新意识的公司。
为此，麦克纳尼借鉴了通用电气的做法，他通过收购新产品来刺激公司的发展速度。2002年底，3M公司斥资8.5 亿美元收购了康宁精密镜头公司（Corning Precision Lens Inc. ）。此举使3M迅速成为背投电视机市场上的一支生力军，并且使公司下属的其他电视机零部件部门得到了完善。
不过，麦克纳尼真正关注的却是公司究竟能做些什么。为了获得更多的利润，他让公司的科学家在开始研究之前，先与市场营销部门以及生产部门的员工进行交流。
比如，销售代表在电视机厂商中进行调查，以了解它们对下一代平面电视机型号的看法，并且拿出改进方案。
然而，这种新方法也存在一定的风险。
过去，3M公司的研究人员会将15% 的机动时间用于自己喜爱的项目。事实上，这种被禁止的第二职业反而使3M步入了世界一流公司的行列。
例如该公司久负盛名的报事贴，就是该公司的科学家们置生产和营销部门的全面否定于不顾，坚持试验，才有的王牌产品。
如今，这些研究人员的行为均受到了限制。他们会提出反对意见吗？3M公司显示与图形部门执行副总裁詹姆斯。斯塔克认为不大可能。他认为，如今的改革计划将使研发成功的几率大为提高。他说：“公司中钻牛角尖的人将越来越少。”
二、成本控制六西格玛
为了强化创新能力，麦克纳尼不仅采用“六个西格玛”（通用电气公司著名的分析系统）来解决公司的管理弊端，而且重新规划预算，把研发资金投放到更具前景的医疗和高科技等领域。
麦克纳尼已经从3M的6.71万名员工中选出了三分之一的人去接受六个西格玛的培训，他希望通过六个西格玛使3M的管理更趋严密。如今，3M公司利用经过特殊培训的“黑带”做同样的工作，后来公司还把这种方法推广到其他领域。公司把六个西格玛运用到了从改善销售策略到开发新的工业胶带等各个方面。现在，在3M完成了六个西格玛培训的1000名员工中，有四分之一的人已经被提升了两级甚至更高的级别。
三、集中所有的创造力
美国制造业遭受的严重衰退也帮了麦克纳尼的忙。2001年第一季度，突然爆发的经济衰退使3M公司的发展脱离了原先的轨道，这促使麦克纳尼加快了行动的步伐。他说，突然间，“我们所有人都被凝聚在了一起”。没多久，麦克纳尼便下令裁员5000人，占到公司员工总数的6.6%，但是公司里几乎没人对此提出异议。
与此同时，其他一些重要变化也接踵而来。在麦克纳尼就任之前，3M公司一直实行平均主义，无论成绩如何，各个业务部门每年获得的预算完全一样。
这种情况不会再有了。
麦克纳尼与他的高层管理团队，开始按照各业务部门的发展潜力，重新划拨研发资金和市场营销资金。这就意味着，医疗保健部门以及显示和图形部门都将得到更多的预算支持。
如今的医疗保健部门已经成为3M规模最大的业务部门，其销售额为40亿美元，营业收入达到了10亿美元。由于显示和图形设备部门研制出了供平板电视机和移动电话使用的超薄塑料薄膜，该部门2003年的营业利润增长了66%.当然这在同时也意味着，某些部门的财务预算将相应缩减，尤其是3M公司传统的工业部门和运输部门。
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