软件开发加速战略:外包
发布者： 李红 来源： 赛迪网 点击： 发表日期： 2007-06-20 【大 中 小】【关闭】 |
在众多的软件开发过程方式中，外包是新的“加速器”。
软件开发由于本身的特点总是存在这样那样的问题，进度拖延、成本失控已经让越来越多的企业感到头疼。如何缩短软件产品的开发周期，在节省人力资源投入的同时又能保障软件产品的质量？在众多的软件开发过程方式中，外包不失是一个软件产品开发的“加速器”。
为何外包能够在软件开发过程中起到“加速器”的作用呢？我们可能都遇到过这样的问题:公司突然接了一个很大的项目，这个项目要求的开发周期非常紧张，而这个项目的成败对公司来讲又非常重要，公司内部没有那么多的人员参与项目的开发，于是企业只能临时向社会招聘人才。由于时间比较紧张，招聘来的人员没有进行严格的筛选，结果在项目开发过程中遇到了人员能力不够、工作不积极、团队协作能力差等问题。于是企业又不得不重新招聘人才，等这个项目终于开发完了，临时招来的人员又没有合适的工作可以安排，造成了人力资源的严重浪费。这样的情况普遍存在于各个企业当中，既然企业有一时的人力资源紧张问题，那么我们为何不来尝试一下“外包”呢？
外包真的可以解决企业面临的人力资源问题吗？答案是肯定的。因为外包首先是为了解决暂时人力资源不足，另外就是为了降低开发成本。从这一点来看，国外软件做的就比较好，由于中国劳动力成本比较低，国外的企业通常通过在中国外包的形式来降低开发成本，同时解决人力资源暂时不足的问题。
既然外包有这么多好处，那么我们应该怎样来进行软件产品的外包呢？这里面确实有很多的经验和学问。
外包产品的形式
首先，我们先来看一下外包的形式，从软件开发生命周期来看，根据生命周期的不同阶段，软件外包又分为需求外包、设计外包、编码外包和测试外包。
我们先来看一下编码外包，这种方式的外包比较普遍。日本软件外包一般都是采用编码外包，即日本企业提供需求、设计和测试，国内企业做代码实现。这种形式的外包，发包方已经将需求、设计、类和模块以及函数的功能要求写得非常详细，承包方只需要填写符合要求的代码就可以了。
因此编码外包能够比较好地保护发包方的商业机密，承包方不知道软件到底要实现什么功能，因此也就形成不了竞争的威胁。另外由于设计非常详细，因此可以将不同的模块分别外包给不同的承包商，这在节约成本和提高产品开发速度方面具有很多的优势。
但是编码外包需要发包方在需求分析和设计方面具有很高的能力，如果需求设计能力不够，很难将模块、类以及类函数和类属性描述清楚，就会使描述文档不清晰、语言存在二义性，如果再加上沟通不充分的话，承包方开发出来的代码很可能就不是发包方想要的，到那时代码返工就会造成进度拖延，这是双方谁都不愿意看到的，不管是谁的责任，进度拖延已经是事实了。
因此在将编码外包之前，发包方必须花费较多的时间和精力进行需求分析、框架设计、模块和类以及函数的功能等设计，并且将这些类和函数进行分类编号，形成统一的文档，交给承包方，这样才能够保证对编码进行有效的跟踪监控，并对编码质量进行检查。
我们再来看一下需求外包。需求外包就是承包方做需求分析，发包方做设计、编码和测试。一般将需求完全外包的情况不是很多，除非承包方在某行业具有非常资深的行业经验和积累，发包方也非常希望能够利用承包方的这部分经验。这种形式的外包对于发包方来说，必须做好需求的检查工作，有些时候如果承包方对需求做的不够细化，而发包方又没有及时发现，可能会给发包方带来不可估量的损失。
设计外包，顾名思义就是发包方进行需求分析、编码和测试，承包方进行设计。这种形式的外包也不多，一般都是发包方进行需求分析之后，由承包方做某一个模块的设计、编码和测试，这种方式也被称为模块外包。发包方可以将一些不重要的，没有核心需求、核心技术和核心竞争力的模块外包给其他公司，这种形式的外包在美国的软件外包中比较多。对于发包方来讲只需要分清楚哪些模块可以外包，哪些不可以外包就可以了，不需要花费很多的精力进行设计，因此在节省人力方面存在着较多的优势，但是同时对发包方的需求分析的能力要求更加严格。
测试外包，就是发包方进行需求、设计和编码，由承包方进行测试，这种方式一般都是由于发包方的测试能力比较低，或者希望通过专业化的测试来提高软件产品质量的情况时采用。测试外包要求发包方对测试的功能点和测试要求有详细的描述，而且对测试后的代码质量有严格的约定，同时为了保护发包方的商业机密，不能对承包方暴露需求和设计文档。
另外，从外包实现方式来看，目前主要有两种方式，一种是人员外包，一种是项目（产品）外包。
人员外包主要就是承包方提供开发人员直接到发包方那里去工作，由发包方直接管理，这种方式主要目的就是为了解决发包方人力资源暂时不足的问题，主要优点是人员完全由发包方自己管理，产品开发的进度和质量也都由发包方自己控制，因此在解决了人力资源不足的同时也减少了项目开发风险。而对于承包方来讲，由于不需要对产品进度质量负责，因此操作起来比较容易。
另外一种就是完全的项目（产品）外包，发包方和承包方各自成立项目小组，双方共同来完成产品的开发任务。这种实现方式的外包对双方的管理和沟通能力要求都比较严格。
外包产品的流程
知道了外包的形式，我们再来看一下企业在具体执行“外包”的时候应该遵照的流程。外包的流程主要包括:承包方的选择;合同及附件的签订;外包产品的开发以及开发过程中的跟踪和监控;最终产品的验收;产品维护。
如何选择一个合适的承包方，对外包的成败起着关键的作用，这里介绍几点经验:首先在选择承包方的时候除了商业资质以外，还要看以前的成功案例、行业经验、开发人员的实际能力等。此外还应该考查一下承包方是否只做外包，如果承包方自己还有类似产品的话，需要慎重考虑，以免承包方以后成为自己的竞争对手。在承包方开发人员实际能力的考察方面可以采用面试的方法，实际地考量一下承包方项目组成员的实际水平。
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