十，AA的发展挑战

近年AA集团日益强大，如酒店板块五年里面陆续要开30家，这强大的发展意志带来高于正常管理数倍的压力。

AA的扩张，进了很多新人，空降了很多外来干部，引入了许多其他公司的做法。导致稀释了他的文化，模糊了他原有的运营模式。使得它的核心能力模糊化了。

AA原有的文化是什么呢？上下知根知底，有些话不说出口，仅凭着心领神会，大家默契，有一些事就解决掉了，政策上面有漏洞，有一些不到位的地方，下属也知道，不着急，用发展去解决问题，等于AA里面过去有这么一个默契，暂时的不公平，暂时没有把个别人照顾到位，暂时的管理问题，别着急，因为我们在发展，我们用发展来拉开空间，用发展解决问题，这在过去是使用，有效和均衡的。

但是AA这一扩张，各种声音想法做法齐拥而至，冲突，不同声音，不和谐的做法，偏激的意识滋生发育甚至个别突出了，反过来拷问我们是不是说AA过去的文化不够清晰和强韧呢。

AA在扩张的时候，原有的干部没有担负起一个职责---传教士，文化被一下子模糊化了。各样的想法，各种的商业模式裹挟着矛盾和困惑进来了，AA原先的能力也被模糊化了。

酒店业最核心的挑战是；如何在投资过程当中，从规划中，从拿地，从设计，从采购管理等根子上把这个资产质量提高是决定性的问题。但是这个能力个，本来AA已经起步了，在酒店设计，在空间规划上面，在资产投资，服务产品设计上已经慢慢形成特点，理论上这个特点再进一步上升，就会成为它一个很核心的能力，但是这个能力又很可惜的模糊掉了。

还有AA创业精神稀释化，这是最令人扼腕叹息的一个事情。守了这么多年的寡，就要等到丈夫要回来，这时候晚节不保了，简直是开玩笑么。在酒店业苦苦坚持了这么久，终于机会来了，创业精神居然稀释掉了，这是最难过的，这叫新娘结婚了，新郎不是我。吃苦奉献精神消磨掉了。

酒店业刚才我说的第一步，资产的购置、建设，决定你未来的经营，但是大家不要消极宿命论，管理团队进来以后，管理方式进来以后，就在原有的资产质量的局限上，我能不能经营出超级的业绩来。人生在世，每一个人都有局限，每一个人都在给定条件下奋斗，同样的，酒店管理板块，能不能在给定的前提之下，把它业绩最大化呢？

还有集团内攀比风气抬头等问题，对文化的侵蚀实在是我们不愿看到的。

十一，关于酒店板块的管理

我们对AA集团的几个判断，我们来看看。首先酒店管理成熟，核心是竞争力的进一步打造，复制过程不走形，这是整个AA酒店板块我们的判断。

酒店管理里面有一个挑战，用B类的人管A类业务，拔苗助长，把年轻人放到那个岗位上，但是好就好在，AA这一把赌赢了，用B类的人管A类的业务，但是A类的人感到很恼火，新人几年的时间都能当老总，那我呢，我老资格怎么办？A类的人有更大的空间，比如让他多管几个酒店，或者让他去当副总，以后我们比如做更高档的，AA是我们的中档品牌，高档的人，只要集团发展，肯定有的是机会，不怕你浑身是铁，就怕打不出钉来。复制了进一步优化，提高效率。

作者：华彩咨询集团总裁--白万纲
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