1.  第一步：测试人员将发现的缺陷提交到缺陷管理工具中，并将缺陷状态置为“待评估”。

2.  第二步：项目经理组织相关的开发和测试人员对已提交的缺陷进行评估，最后将缺陷的状态置为“已分配”或“不做处理”或“延期处理”。其中：

Ø         已分配：是指由项目经理将评估后的缺陷分配给某个开发人员后所置的状态。

Ø         不处理：是指经过经过评估后发现仅是一般错误的那些缺陷的状态。

Ø         延期处理：是指本次版本（指大版本）不做处理需在以后更高版本（指大版本）中处理的那些缺陷的状态。

3.  第三步：开发人员将分配给自己的缺陷状态置为“正在处理”，待处理解决后，再将缺陷状态置为“待验证”。

4.  第四步：测试人员对“待验证”的缺陷进行回归测试等验证工作，待验证通过后，将缺陷状态置为“已关闭”。