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2007/3/12 18:57:00
“4步教练法”的语言模式 (详细示范)

“4步教练法的语言模式 (详细示范)

2007-03-06

 
  

类似这样的事,你经历过吗?
AFSF李总策划了一个经销商会议,他安排一位副总负责此事,根据往年的业绩,一个经销商会议一般可达成500万的销售额,今年他加大了投入,乐观估计可达800万,最保守也可完成600万。他因为另有其他安排,就没有参加此次会议。
AFSF本来以为可以在家静待好消息的,可是会议结束后,副总没精打彩地走进他的办公室,告诉他,这次会议只完成了300万的销售,只完成了保守估计的一半。听到这个消息,他大惑不解,问道: “为什么搞成这样?” 他的副总于是向他展示了一大堆为什么搞成这样的理由: “因为这次选的场地不好,因为这次请的讲师讲得不好,没有翩动性,因为市场竞争越来越大,因为竞争对手低价促销因为……” 他越听越火,最后实在听不下去了,一拍桌子,打断了副总的话:
“说一大堆理由,没有一句有建设性的,那你在这里应负什么责任?” 副总见他这种态度,也没好气地回答: “我是这种能力了,要不你试试看?” 可想而知,结果是双方都愤愤不平。

在管理工作中,这样的事是很常见的。当下属没有按预期完成一件工作时,管理者一般会责问:“为什么会这样?”随之而来的就象上面这个案例发展,这样的结果不但对下一步的工作毫无帮助,而且会带来很大的问题。
AFSF那如果出现这种事情,NLP教练式管理会有什么不同的方法处理呢?
AFSFNLP教练式管理是一套将心理学应用于管理的学问,它的方法是顺应人性,在了解人的基本反应的基础上,让下属充分发挥其潜能,用最佳的状态去面对下一步的工作。
AFSF在这一案例里,教练式管理者将会与他的副总这样对话:
AFSF老板:“能把详细情况给我描述一下吗?”
AFSF副总:(把会议的具体情况详细汇报)
AFSF老板:“既然事情已经这样了,你觉得还有什么办法补救?”
AFSF副总:(思考并告诉老板一个方法)
AFSF老板:还有呢?
AFSF副总:(思考并告诉老板第二个方法)
AFSF老板:除了上面这两个方法,还有吗?
AFSF副总:(思考并告诉老板第三个方法)
AFSF……
AFSF老板:还有吗?
AFSF副总:没有了(或:一时想不出来)。
AFSF老板:假如有的话,会是什么呢?
AFSF副总:除非……(又想到了一个办法)
AFSF(当真的到了想不出办法时)
AFSF老板:你说的办法都不错,那么在这些方法里面,你觉得那个是最关键的?
AFSF副总:(对他说的所有办法做一次全面的评估,并从中选择出他认为最关键的方法)。
AFSF老板:那接下来你打算怎么做?
AFSF副总:(思考并提供下一步的具体计划)。
AFSF老板:我怎么知道你已经做了呢?
AFSF副总:(做出具体的承诺)。
AFSF……

posted @ 2007/3/12 18:57:00 lqs71830 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑 | 收藏该日志

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