决策五特征：

1：要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只有通过一项建立规则或原则的决策才能解决；

2：要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”；

3：仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足的哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应以及让步事项，以期该决策能被接受；

4：决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动；

5：在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性；

有效的决策人常需要花费不少时间来确定问题的属性，决策常见错误如下：

1：误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”；

2：误将真正的新问题视为旧病复发，因而仍旧应用旧原则；

3：对某些根本性问题的界定似是而非。

4：只看到问题的部分，而没有看到全貌；