| 我们在做售前咨询，或者项目的过程中，经常遇到客户不能清楚界定自己或部门对应的职能责任，或者不去承担。遇到这些问题时，需要我们去协助客户认识他所要做的事情，在某个业务节点或者项目阶段需要去做什么，他的员工需要做什么，作为一个有责任心的顾问，项目经理，这些都是需要我们为客户考虑，筹划的。
引用一个案例来分析，我的一个典当项目的项目经理是一个四五十岁的大姐，在公司担任领导，典当业务非常纯熟，短板是年纪大，对电脑不熟，精力不足。在项目的过程中，都是自己亲自关注项目中的每个阶段，细化到每个功能点，每个字段，字段的算法，报表的对数。除了这些，还要面对老总那的压力，可想而知，双面的压力对于她是一个怎样的考验。平常聊天的时候说起经常自从上该项目，经常晚上睡不着觉，刚开始还想下辈子也做软件这个行业，现在这个一丁点的想法都没了，甭说下辈子，下下辈子都不碰软件了。
“其实上每个项目都是对项目相关人的一种折磨，也是一种历练，我们都是经历千锤百炼的！”我开玩笑说，认识到这一点，你可以很容易下放职能，让一些年轻人参与到该项目中，而不是让他们去享受最终的成果。尤其对于一些新人，参与项目的进程，就是一种历练。不仅熟悉公司的业务流程，提升人员的业务能力，信息化意识，而且让中层领导解放一些精力，去关注更有价值的事项； |