“在TQM（全面质量管理）非常流行的那段时间，一些组织的QA（质量保证）办公室可能承担着目前的PMO类似的角色，尤其是当这些组织主张或者执行一些通用的流程和独立评审的情况下。”

PMO的职责：

1、对项目管理工作的支持——流程、模板、项目管理知识库；

2、对项目管理支持工作的持续改进——流程改进、模版改进；

3、对项目经理提供支持：指导和培训项目经理、项目组人员，为PM提供咨询与支持；

4、统一管理各项目风险，为项目提供指导；

5、项目之间的人力资源协调；

6、评价项目的过程与产品绩效，为管理层提供统一的项目绩效报告；

7、组织项目经验总结，丰富项目管理知识库。

PMO与SQA实质上是不同的，只是在某一个阶段，QA承担了PMO的职能。

而为什么PMO迅速发展，从QA中剥离出来，我个人看法如下：

QA是过程与流程的守护者，是裁判官，根据标准来进行判断，而将流程改进、多项目综合管理、项目经理指导与培养等工作全部纳入，已超出了QA的工作范畴，有可能已超出了其工作能力。PMO已经变成了一种被高层管理者用来确保流程被遵守、识别低绩效项目并推荐适当改善措施的工具。

PMO负责流程中的过程改进，通过评价项目活动来评价最佳实践，并根据最佳实践来改进过程与流程。PMO承担培养项目经理的责任，这样，对于保证项目经理了解、熟悉和执行流程有非常重要的作用。

这样看似一个完美的流程，好像有了PMO就解决了一切管理中的难题，但实际上PMO承担行政管理职能，很难识别其关键价值增加，也无法衡量其工作绩效以及其对于组织的存在价值。与项目经理相比，PMO无法对其角色与责任进行清晰的定义，往往容易造成：

Ø        制定了许多以控制为目的的程序；

Ø        无法发挥正确的作用，增加管理成本；

Ø        PMO被当作管理层的政策制定机构，项目经理对其总是采取回避的态度；

PMO要发挥作用，最重要的一点是获得管理层的支持，这一点与SQA组织也是一样的。

在很多公司，虽然没有存在专门的PMO组织，但其职责也是由如QA部门来承担了，或者是对于矩阵型的项目管理组织，特别是行业性的工程事业管理部门，其PMO职能往往由部门负责人来承担了。

个人看来PMO更多的是一种职能的划分，这种职能的承担，不是一定非要由一个组织来承担，只是在某个组织中有这种角色就可以了。