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IT项目管理圈

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圈主:simware    管理员gx207    易风    really9999       
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标题:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
楼主

易风
PMB:3243
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2003/2/13
  
  
项目团队的构成也正是我所苦恼的,个人感觉这也是项目很难成功的主要原因之一。

我们项目团队组成基本如下:

1、发起人sponsor:在我们公司,项目都会在年初时做预算,业务部门会提出实施业务系统的要求来申请预算。申请书是会有项目目标这一内容,但实是太粗了,一般来说只有一句话,似乎更像是目的而不是目标。所有IT项目都会邀请最上层的领导(如副总经理)作为发起人,相当于拿到尚方宝剑,发起人基本不过问项目的进展,只是项目汇报时邮件会抄送给他。

2、PM:项目经理一般由业务部门的部长来担任,基本也只是一个挂名,不过会偶尔关注一下进度情况。

3、key user:由项目经理指派相关业务的部门经理来做为项目管理层用户,而真正参与项目时间最多的是由部门经理指派的项目执行层关键业务人员。在项目需求阶段时,需求获取的对象就是这些关键业务人员。由于层面不同,关键业务人员只会对自己所从事的部分业务非常熟悉。缺少的是对整个业务都精通的人,他可以迅速找出当前状况下最需要改进的点,也能够规划出借助IT系统来改进管理。因此,获得的需求就像一块块的砖头,没人知道也不关心要搭成什么样的房子,关键业务人员认为这个砖头的样子我已经描述清楚了,其他不关我的事。而房子的设计图纸没人能够给出。业务经理就像是一个审核的人,只会对已经设计完成的图纸提出意见,虽然他完全有能力设计这房子。

4、项目联系人:IT部门拿到批准的立项报告,指定一名IT项目管理人员着手准备(看清楚了,只有一名),我们称为IT项目负责人。我就是这个角色。承担部分BA任务,承担QA角色,承担配置管理任务,承担QC任务,碰到项目实施能力弱的乙方团队,还要承担部分SA的任务。自问没这个能力。

看到这些,不知大家有何建议?

回复 | 引用 发表时间:2011/11/23 12:27:49

clouds
PMB:48
省份:浙江省
行业:IT软件
注册:2010/11/29
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
1 楼
跟项目经理真心处不好
回复 | 引用    回复时间:2011/11/23 13:40:33

阿当2011
PMB:19
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2011/11/23
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
2 楼
业务人员不应该脱离技术空谈需求,贵公司的项目管理制度存在一定问题。业务人员应该尽量确定完整而具体的需求,形成文档
回复 | 引用    回复时间:2011/11/23 13:49:43

sm301
PMB:226
省份:福建省
行业:生产制造
注册:2011/11/23
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
3 楼
主要是项目经理(或项目主管),以及公司上层领导是否支持(当然不是口头上说,而是用实际行动)有很大关系。
回复 | 引用    回复时间:2011/11/23 16:26:50

orangepc
PMB:1
省份:河南省
行业:IT软件
注册:2011/11/24
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
4 楼
学习学习
回复 | 引用    回复时间:2011/11/24 10:01:08

lingyu9669
PMB:1966
省份:天津市
行业:IT软件
注册:2011/11/24
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
5 楼
学习学习
回复 | 引用    回复时间:2011/11/24 11:42:19

meganyfp
PMB:1
省份:上海市
行业:媒体广告文体
注册:2011/11/25
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
6 楼
应当跟项目直接主管多沟通,确定项目小组成员,然后才好分解任务。
回复 | 引用    回复时间:2011/11/25 12:00:30

meganyfp
PMB:1
省份:上海市
行业:媒体广告文体
注册:2011/11/25
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
7 楼
应当跟项目直接主管多沟通,确定项目小组成员,然后才好分解任务。
回复 | 引用    回复时间:2011/11/25 12:01:22

zhaojing5012
PMB:221
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2011/11/28
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
8 楼
碰到类似的情况,取取经
回复 | 引用    回复时间:2011/11/28 15:50:31

dollyliu
PMB:1
省份:广东省
行业:生产制造
注册:2011/11/29
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
9 楼
找公司的头来管管项目经理
回复 | 引用    回复时间:2011/11/29 16:30:02

duanboshi
PMB:497
省份:北京市
行业:IT软件
注册:2011/7/14
  
  
标题:Re:案例讨论:业务部门与 IT 部门关系影响项目成败
10 楼
你是甲方吧,甲方不用做太多事情吧;再说小项目你应该能看的过来,大项目理论上你们应该请个监理吧。

如果没有,建议请个监理,什么qc啦,qa啦等等都扔个监理做。

另外,我觉得目的和目标区别不是很大吧,尤其在官方文件中。

还有,业务梳理的事情应该是乙方在做吧,你们会做业务梳理?那做你们的乙方就太轻松了...

回复 | 引用    回复时间:2011/12/2 16:53:15
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