晚上吃饭后忽然想吃点水果，就去离我很近的赛马特量贩，买了一些水果，等我付款的时候身边有一个50元的连想也没想就递了过去，收银员在接到后凭借她的职业习惯就开始检查起来，最后她自己也不能确定就找值班经理去了，因为我刚参加工作的时候也做过这个，一般凭借自己的第一感觉就可以判断钱的真假，她去找值班经理仅仅是给我个台阶罢了。回来对我说：您可以给我换一张吗？那时你知道我的脸有点烧。回来的路上我就在想，按照我花钱的思路回忆记起了我那张钱的来源。我这里想说的是关于商业诚信的一点思考。

我们留意世界上的发达地区或国家，一般经济比较发达的国家商业诚信都比较发达。很多人讲中国很快就成为世界的霸主，我说胡说八道，根据中国的商业诚信发展程度，至少20年才可以初步完善（如果从现在开始重视），一个没有商业诚信的国家谈不上发达，或者是真正意义上的发达。为什么诚信高的国家或地区才能真正说是发达的呢？

我们研究新加坡的经济，1965年8月9日新加坡独立之后，政府就大力进行商业诚信的基础建设，抛开几起华人的欺骗案个案之外，新加坡在保证商业诚信上力很大，一方面从政府法制上进行规范，也就是我们听的俞世伟的再冻结，另外依靠行业协会或民间力量来引导。新加坡一直认为诚信为社会之本。在看欧洲，我们拿意大利来分析，意大利的北部要比南部富裕，也发达很多，为什么呢？因为意大利南部是黑手党的老窝，黑手党的头目就说这个世界除了自己什么人都不能相信，哪怕自己的老爸老妈。那我们分析其中的原因。

我们假定一个社会的互信程度较高，那么在做生意过程当中的摩擦成本就很低，从而保证了社会成本低，那么相对而言经济就较发达。如果一个社会大家都互相猜忌那么根本谈不上诚信，即使部分人先富起来了，也很难带动社会整体经济的提升，因为他们可能靠的是欺骗或者不是正当的手段。我们说凯恩斯的三只手——政府、市场、道德，政府在市场调节中的作用逐渐减少，那么市场和道德都对诚信要求较高。

在操作培训的时候相同的道理，在中国有几家公司是和培训公司相结合的，恐怕几乎没有，也就是说没有公司愿意把培训公司放到战略合作伙伴的角色上来，原因当然是多方面的，但这样做的效果我们大家都清楚，仅仅提供课程显然不能满足目前的现状。这个方面不想展开，因为很多培训人员和培训公司会反感。

个人或者企业乃至国家的整体水平提升都应该建立在诚信的基础上，诚信是一个良好商业环境的前提，否则市场经济只能艰难中前进。

你可以培养，但前提是有一个环境。

现在的社会，诚信这方面，能管住自己已经是勉为其难，对别人就不敢有过多奢求了。

一个不甚恰当的比喻，毛泽东当年专注于精神改造，疏于制度建设，结果是什么呢？另外，很多外企在其国内是讲诚信的，但到了中国等第三世界国家，也会入乡随俗，搞一些歪闷邪道出来，有些职业道德强的员工，也会变得很贪，道德不再。

在其国内，也会有违反诚信的丑闻，比如安然，但他们付出的代价是惨痛的，因为他们有一套比较成熟的制度，违反了，就失去了游戏的资格。所以，非不为也，为利是而，不敢是也。

反观国内，毛泽东试图建立的价值体系被物质社会冲击得分崩离稀，旧的已破，新的未立，独善其身尚难做到，更不要将群体性、社会性的诚信的自我建立和培养了。要想将自觉的诚信，必得大浪淘沙之后。

小的方面来讲，要想在企业、团队中建立诚信等正面的风气，必得有过硬的制度保障。否则，虽然可能会有一时的成功，但人走茶凉、事过境迁，不能长久，很可能会出现你说的长不过5年的情况。现在的经营管理，强调是制度，而非英雄。

就像英、美等国的政治制度，不会出现毛泽东、邓小平，也有低效等等不如意的方面，但起码可以不停运转且具有自我调节、发展的能力。不用担心“一言兴国，一语亡国，反手为云，覆手为雨”的情况出现。