绩效评估是一项很困难的工作,我的理解是: 在绩效评估中不公平是绝对的,公平是相对的。 绩效评估需要以目标为导向,首先要考虑是你希望奖励什么行为?你希望激励什么行为?你希望通过每个月的评估达到一个什么目标? 先回答这些问题,然后根据这些问题来设计你给每个人的计划,对照计划来进行评估,如你可以安排某个人一个月中需要完成3项工作,每项工作有明确的输出物,如文档、交付的产品、样品、设计等等,同时确定验收的标准,如会组织人员对工作的输出物进行评审,根据评审结果确定质量等级,然后依据此来进行评估。 还有一方面是从其他的人员那儿获得对每个人的看法,如从兄弟部门的人处获得一些信息,或者从项目管理人员处获得一些反馈,总之多听听意见是没有坏处的,但是主意还是需要你自己来拿。 另外一个是多与部门人员接触,了解他们的实际的工作细节和每个人的想法,收集一些实际的事例来证明你的判断,同时也可以及时发现问题并给出你的指导意见,团队成员肯定更乐意lead在发现他的错误的时候及时告诉他,他可以及时更正并作得更好,而不是等到考核的时候来惩罚他。 我发现一个很有趣的现象,不同的lead来评估同一个团队,会得出孑然不同的结果,这没有什么不好,管理理念的不同会导致不同的评估结果,在限定的范围和背景内很难说哪种评估是正确的,哪种评估是错误的,这完全取决于你想达到什么样的目标。
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