美国卡内基一梅隆大学企业管理研究生教授、管理顾问罗伯特·F·凯利认为，那些人之所以能脱颖而出成为办公室中的NO．1，关键就在于他们对待工作的策略和心态。

　 所谓“办公室明星”是这样的一小批人：他们在任何条件下都能把工作做得更好，使别人相形见绌。他们对公司利润的贡献要比别的人多得多，因此经常被称之为“十换一”，意思是说他们中的一个抵得上十个普通职员。在多数的公司或集团中，明星的比例大致占15％～20％。

　 罗伯特·F·凯利曾对数百位明星和表现平庸的职员进行测验，内容涉及智商、个性、工作态度和社会技巧。人们原本以为从中肯定会发现一些差异，然而结果却表明两者在这些方面没什么差别。

　 造就明星的因素是什么？归根结底是他们对待与处理其工作的策略。其中一条重要的策略是主动性：发现那些尚未分配下去的工作，比如给公司的计算机软件升级；这些工作非常重要但又没有明确由谁负责。有明星潜质的人此时就会大胆地说：“我来也。”而平庸的职员往往只主动干些跟工作不大相干的事。

　 另一条明星策略是广泛联络，就是说要明确自己在工作中所需的知识，跟行家里手建立起可靠的联系，互通有无，明星们大多能够选准对象，很快得到正确的解答，平庸的职员寻求信息时则常常找错对象，这样他们不仅耽误了较长的时间，走了弯路，而且最终可能劳而无功。要成为办公室明星还有其他什么策略吗？首先要加强自我管理，认真琢磨哪些是真正重要的工作，不是机械地按开列的单子逐项去做。办公室明星每时每刻都在思考：我怎么才能使自己活得更有价值？哪些经历和技能是我真正需要的？他们深知这是自己的责任，而不是公司的责任。

　 其次，眼光要放远点。真正的办公室明星会认识到，他们必须了解各方面的观点和意见，并不时问问自己：“我的上司对此怎么看？客户们对此怎么看？竞争者对此怎么看？”而表现平庸的职员往往目光短浅，固步自封。

Steve