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我在项目管理中遇到的困难，请大家指点! [发表于 2003/6/16] 状态 开放帖 浏览量 2026 |
 Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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中国的项目管理是具有中国特色的。
你所处的外部环境就是不规范的。客户今天一个建议，明天一个要求，你死包着已有的需求说明文档不放；或者说以后来个升级版。能行吗？
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9楼
 redhero
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 0篇
注册 2007/12/8
PM币 0
经验 
 
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Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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要不送点礼品？
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10楼
jinnarea
职务 无
军衔 少尉
来自 不告诉你 :)
发帖 381篇
注册 2003/3/18
PM币 3102
经验
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Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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不管到了什么时候，做乙方都是受气啊。我们部门有同事就报怨说，下辈子要么不做项目管理了，要么永远当甲方，呵呵
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11楼
yeebay
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 9篇
注册 2003/3/3
PM币 163
经验
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Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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研发部门看重的是成本,客户要的是功能, 而项目经理最重要的职责是控制成本,保持客户满意度, 因此要平衡两者的关系,
首先,要设立基准线(BASELINE),此BASELINE要得到研发部门和客户的事先认可．
其次，一定要建立变更的流程(chang process).
然后，在此基础上要会讨价还价（negotiation),平衡两方的关系，必要时也可以请高层来做些支持．
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12楼
fisheryu
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 10篇
注册 2003/6/5
PM币 138
经验
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Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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我最差的一项就是“讨价还价”，其实适当的向客户诉苦是必要的，否则客户觉得任何问题都是那么容易解决。
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13楼
yeebay
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 9篇
注册 2003/3/3
PM币 163
经验
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Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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回fisher：
一、我觉得你所说的“BASELINE”就是前期和客户确认的“产品需求说明书”，其实在确认需求之前应该和客户明确此需求说明书确认的严谨性，圈定客户的思维，最好让客户以为一旦需求确认就很难修改。 这样客户就会很认真周全的考虑需求，减少后期的需求变更进而引起成本增加。
二、你所说的“chang process”我觉得最好能把它制定得复杂些，这样可以提升客户达到一个目的的难度，所以从心理上来讲客户就不会轻易提出很多变更请求。 总之，个人感觉这不是项目管理的科学方法，什么时候我们能和客户建立朋友式的关系，或者至少是合作式的关系就好了，而不是象现在这种“斗智斗勇”的方式。这种想法很“天真”吧？唉!
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14楼
yeebay
职务 无
军衔 三等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 9篇
注册 2003/3/3
PM币 163
经验
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Re:我在项目管理中遇到的困难，请大家指点!
[回复于 2003/6/17]
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金钱社会利益驱动
哎，没办法拉 搞定客户先。以其所欲施之于人
这是白金原则
以己所欲施之于人
这是黄金原则
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15楼
jinnarea
职务 无
军衔 少尉
来自 不告诉你 :)
发帖 381篇
注册 2003/3/18
PM币 3102
经验
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