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项目已经开发完成,客户一直对做个项目不放心 [发表于 2005/1/13] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 2777 |
 Re:项目已经开发完成,客户一直对做个项目不放心
[回复于 2005/1/24]
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要找出不放心的原因，针对原因去解决。作出解决方案
第二就是沟通，作关系。
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来了就是为了学习，交流，成长！
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9楼
 lhd
职务 无
军衔 一等兵
来自 北京
发帖 96篇
注册 2005/1/24
PM币 630
经验 
 
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 Re:项目已经开发完成,客户一直对做个项目不放心
[camer 修改于 2005/1/25]
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坦白说，这个项目想完美收尾，非常困难，正视当前状态，尽可能做到合理的收尾，减少“疼痛”。。 【case】一个信息化项目，比较复杂，由4个软件项目和若干网络项目组成，涉及的用户层面很多，这个项目在运作了半年后，出了一些里程碑，但是严重后延，用户意见很大，目前项目研发也基本处于“收尾但是老不能收口的【泥塘状态】”。。。 状态和楼主所述何其相似。。 原来这个项目由总经理亲自挂帅做项目经理，公司高管层认为目前的状况需要立即做些改进，于是启用有PMP资质的项目经理X来接手这个项目。。 X也好为难～～～ 第一步：识别出状态（在客户初步实施阶段，用户信任度低，团队目标感迷茫。。。） 第二步：做当前里程碑计划，目标：让团队成员最快的锁定客户提出的目标，按照任务进度推进，结束混乱局面；和客户达成实施共识，实现每一个承诺的里程碑，尽可能恢复信任。。 。。。 X并不期望这个项目能完美收尾，那基本上没有可能，只能把老总的这个烂摊子。。。尽团队的可能。。。缝得像样一点～
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10楼
camer
职务 无
军衔 上将
来自 广东
发帖 2745篇
注册 2003/3/3
PM币 14759
经验
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Re:项目已经开发完成,客户一直对做个项目不放心
[回复于 2005/1/28]
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什么是完美？适当的减少客户不信任感，尽量完成项目预期的目标，用事实说话，才是正解。
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11楼
windbaka
职务 无
军衔 一等兵
来自 四川
发帖 64篇
注册 2005/1/25
PM币 248
经验
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Re:项目已经开发完成,客户一直对做个项目不放心
[回复于 2005/1/28]
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根据 项目合同各个阶段的任务规定和验收标准的规定，做到就可以啦。
根据402040规则，也确实是项目连一半还没有做完呀。
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博客 http://hi.baidu.com/shiqing
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12楼
火烧六城
职务 无
军衔 少尉
来自 山东省
发帖 669篇
注册 2004/12/12
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