真正做需求分几个阶段吧:

准备阶段 根据前期的一个大概准备好调研问卷,及一些其他设想,

进场调研 通过问答式,邮件等各种方式进行需求挖掘,有主动讲解的,还是引导式,尽可能全面的了解需求,各操作部门,各领导的想法等等,同时进行整理分析

分析阶段 根据前期调研的记录进行分析,在这过程中可能需要再次进行沟通等,不断地了解直到需求分析完成为止

确认阶段 根据分析得来的结果,编写出的需求规格说明书进行与客户详细的讲解确认,直到签字为止

需求交接 需求确认后,与开发的交接过程也相当重要,避免出现类似的需求转移效益,

大致是这几部分,不同公司不同的操作模式,但是整体原则就是需求分析阶段在整个项目管理中是尤为重要的,不能轻视