和他们谈了很久，大家都有倒不完的苦水，项目多，需要沟通的人多，领导不支持，下属做不到位，客户很多的古怪要求，分不清的责任，会议多但是不解决问题……

细细聊了以后，发现问题集中在几个方面上：

工作的确很多，但是大家都没有真正的分析自己的压力，承受了很多本来不该自己承受的工作，而为此烦恼

沟通的方式并不正确或者不到位，没有得到应有的合作，做了很多无用功

面对很多的客户的抱怨和反对意见，没有有效的处理，给自己带来了无形的压力，导致自己和团队的士气下降……

看着这些朋友的问题，心里真的很着急。不过，也就在几个月以前，我也对自己进行了一次充电，自费参与了卡内基训练，之后，我对自己有了新的解释，对项目管理工作也有了新的想法，和大家分享一下。

卡内基的书籍，我大约在5年以前就接触到了，也感觉到非常有用，我也多次试图用在项目管理当中，但是，很多次，我真的非常困惑，我怎么会做不到或者没有效果？我为什么总是被情绪左右？为什么关键时候忘了原则，然后后悔，自己应该做的更好？我接触了卡内基训练才让我的困惑释放了很多。

卡内基整体由30条改善人际关系的原则和30条克服压力与忧郁的原则，这些东西看来及其平凡，也很容易理解。持续正确的运用，这些平凡的原则，将会成为一个不平凡的人。

慢慢的，我感到自己虽然面对同样多的压力，需要接触很多的人，面对很多的反对意见，但是我并不感到象以前这么累，而且得到了客户很多的理解和合作。

如今，美国卡内基训练已经进入中国2年了，也有很多人受益，这些又是如何做到的呢？

在11月12日晚上，在北京的京广中心有一次卡内基训练的体验会，可能也会解释有关的疑惑，这次体验会是不收费用的，由于场地问题，人数比较有限，如果你希望了解更多，请在回复中写出你的邮件地址，你会收到邀请函，希望可以解释大家的一些疑问

但是从我的经验来看，书很重要，书中的原则也很简单，但是要坚持去做，持续实践书中的原则才能真正对你有帮助。

希望可以对你有帮助，有问题也可以多多交流

不要批评，责怪或抱怨。
献出你真实，诚恳的赞赏。
引起别人的渴望。
必需记住：我们每一个人，都是希望如何被人欣赏、如何被人重视……甚至会不顾一切的去达到这个目的。可是，没有人会接受不诚恳的、虚伪的奉承。

一个可以停止争辩，消除怨恨，制造好感，使人们注意的听你谈话的语句。
是的，就有这样一句话，让我告诉你。你对人开始这样说：对你所感觉到的情形，我一点也不会责怪你，如果我是你的话，我也有同样的感觉。

海纳百川，有容乃大。

● 要使得人同意于你的十二种方法
第一项规则：在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。
第二项规则：尊重别人的意见，永远别指摘对方是错的。
第三项规则：如果你错了，迅速、郑重的承认下来。
第四项规则：以友善的方法开始。
第五项规则：使对方很快的回答「是！是！」。
第六项规则：尽量让对方，有多说话的机会。
第七顼规则：使对方以为这是他的意念。
第八项规则：要真诚的以他人的观点去看事情。
第九项规则：同情对方的意念和欲望。
第十项规则：激发更高尚的动机。
第十一项规则：使你的意念戏剧化。
第十二项规则：提出一个挑战。

● 提要改变人而不触犯或引起反感的九种方法
第一项规则：用称赞和真诚的欣赏作开始。
第二项规则：间接的指出人们的错误。
第三项规则：在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的过错。
第四项规则：发问时，别用直接的命令。
第五项规则：顾全对方的面子。
第六项规则：称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。
第七项规则：给人们一个美名让他去保全。
第八项规则：用鼓励，使你要改正的错误，看来很易做到；使你要对方所做的事，好象很易做到。
第九项规则：使人们乐意去做你所建议的事。

海纳百川，有容乃大。

我觉得就是广告也是一个好的广告啊。

卡耐基的书我是在初中接触的。他说许多原则，至今在影响我，我亦从中收益良多。