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2003年初，小Z因为旧的公司不景气（要关门了），请朋友推荐了一家新公司。新公司在全球业界颇有名气，但提供的职位却并不理想，薪水也低了很多。但小Z考虑到目前的处境和新公司的出色业绩，还是接受了。（对于小Z而言，可能是希望不再发生因公司业绩不好而不得不选择跳槽吧） 但到新单位不久，小Z就遇到了苦恼。小Z是一个有5 年软件开发经验和一年软件项目管理经验的team leader＋PMP，而他的新老板却希望他做部门的Marketing 工作（因为小Z在职业初期有过渠道管理经验），说是他将在这方面他会更有发展前途，并承诺如果他能将该功能做到不可或缺后，让他当个manager并给个小兵。小Z 认为自己最明白自己，他的个性和职业期望同此相差甚远，他希望自己朝技术管理发展。但他明白自己刚来，没有选择的余地。决定先把眼前的事做好，只有干出成绩，才能有机会提出要求或转部门；另外，新工作也可以提供一个尝试在不同类型的项目中运用项目管理经验的机会。 小Z有两个主要工作。第一个工作是为部门创建和运行一个新的客户增值服务，以向公司、客户“秀”部门。小Z努力对服务的价值、商业意义进行包装并取得了销售team的认可配合，组织并反复改进活动流程以保证质量，运作了半年后新服务项目立住了脚，服务业绩获得了全球副总裁的肯定。但小Z随后也遇到下列一些问题： 1）部门内老板非常倚重的一个技术经理在老板和组员面前说对小Z负面的话。
一个长期的技术服务需要长期稳定的技术资源，小Z一个人无法又做管理，又做技术还要完成各种杂务。小Z同老板沟通尝试申请加人没有成功，老板通过将该服务宣布为部门内某一技术team的工作内容之一解决了长期技术资源问题，但却给小Z引来了麻烦 －该team的技术经理认为新服务技术部分用的是他的人，却由小Z负责，因而消极应付。他在老板面前说小Z技术能力不足；在组员面前说不要在这件事上花时间。了解这样的情况后，小Z采取了下列措施：
在合适的时机亲自负责技术服务的技术部分，破除了小Z不懂技术的“传说”；
同老板沟通，提议给每次参与服务活动的工程师相应的物质奖励；
在其它部门的帮助下，将部分杂务分解到外包，除管理外接手更多的技术工作以减轻team的负担
但是事情的结果却是老板索性将服务业绩给这个技术经理(可能是一方面老板很倚重这个技术经理，另一方面认为服务小Z也定义的差不多了)，并要求小Z在该服务上向该技术经理报告 （事情是你做，成绩是他的）。报告权限的改变使技术经理很满意，他仍然对服务消极对付，同时征得老板同意将更多自己功能team内的杂务分配给小Z. ;-) 2）老板否认过去提过的职位承诺。其实老板倒不是人品问题，而是他的承诺他的老板不买帐，没戏。
对于这样的事情，小Z知道生气没有用。既然自己干出了一定成绩，Marketing功能也没有值得自己继续牺牲的价值，是时候同老板沟通了。听了小Z的职业期望，老板先是说这个部门没有这样的发展空间给他，随后又强调其它有类似机会的部门他也不适合。小Z明白在这样的外企，老板的意见会直接影响同级部门的老板，如果老板打算如此，他将不能有机会转到其它部门。 第二个工作是技术类工作。小Z同老板沟通这个功能部门需要做什么，老板说他也不知道。:-( 但小Z目前的职位是这个，他不能也不愿什么也不做。于是小Z自己安排计划和工作，说服其它部门同自己一起开发改进部门需要的系统。在亚太的要求下，负责提供了一份中国部门相关业务的需求计划，开了一系列沟通会议后。终于在半年后等到了项目立项。可是此时小Z的老板却要求小Z将自己的工作计划整理出来由技术经理过目并由他负责。 看来小Z的老板对技术经理的信任和照顾远远超过了他啊。:-)
小Z该继续做些什么? 沟通？做出新的工作业绩？还是跳槽？ 你给小Z的建议是什么？
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Re:小Z该怎么办？
[回复于 2004/2/4]
