作者： 转载自《计算机产品与流通》

在现在越来越频繁发生商业波动的，日益严酷的商业环境中，一个人或者公司对付非预期变化挑战的最好办法就是，能够尽快觉察突发变化，控制住它，并且快速适应这变化的环境。通过一系列的观察，我们看到这样的组织具有5个好习惯。

1、不要被成功所欺骗。高抗危组织绝不会去炫耀他们的成功。相反，他们非常关注自己的失败，对自己的差距或者错误非常敏感，并且把它们当作修正弱点的镜子。他们会关注很微小的背离，对不符合他们的预期的东西很快做出反应。

他们有一种直觉性的东西，能够很快嗅到有什么不对，就像一个出色的经验丰富的领航员预感到将要发生什么。尽管不能清晰地判断出是什么，但是他知道他应该中断他的使命了。高抗危组织能够创造出一种氛围，让人们能够相信这样一种直觉。他们允许提出假设和汇报问题。他们会快速考察非预期事件，不管它有多么不合逻辑。他们鼓励员工对成功感到警觉，对平静提出质疑，并对过于稳定缺少变化而忧心，因为这些东西通常会带来粗心和错误。

2、向站在一线的行家请教。因为通常你得到的信息会由如此多的变化，它们本身都会非常不和谐，你怎么知道哪个是真正值得关注的呢？答案是，听从专家的话——那些站在一线的人们。

那些位置高高在上的人们通常觉得自己可以眼观整个全景，但实际上，以他们掌握的数据来看，他们的全景根本就不够“全”。一线人员看到的通常是另一番景象，他们对公司究竟面临什么问题，应该怎么做，有更全面的图像，他们也能看到更多的机会，远比那些远离市场的高层们所能设想的更为大胆。所以高抗危组织会允许决策权下移。

3、让突变的环境提供解决方案。我们举一个例子来说，在1949年的Mann Gulch大火中，有13个从烟雾弥漫的高层建筑中跳下来的人都摔死了。这是一个组织行为的悲剧。当火烧到这群人的头上的时候，他们的工头率领大家从窗口一个个跳了出去。后来证明，他们的楼层其实是比较安全的，没有燃起多少大火，火最多只会把他们身边的什么拖把之类的东西消耗掉。他们的行为是很不理智的。

当突发事件发生的时候，你的压力会陡然上升。这时你对下一步会发生什么的概念，很有可能会变得狭窄，你可能会钻进一个胡同，只看到一条道儿，而错失很多其他线索。事实上，你应该有能力抵制这一点，因为在一切将要发生的事件中，你会发现解药的。

4、拥抱“复杂”。生意本来就是复杂的，因为它有太多的东西是不可知，不可预见的。高抗危组织懂得用复杂对抗复杂。

人们常常本能地去努力简化自己得到的信息。但是有的简化会带来好结果，有的则相反。好的简化建立在大量的知识和对组织及其能力的深刻理解的基础上。而这样的知识和理解都是容纳了各种不同的意见。一个复杂的组织当然会由各种有着不同经验的人组成，因此它会提高组织的适应性。

5、对未来的预见性，包括对你的不利因素。好的战略是不会仅仅依靠预期的，它要包含实践。战略的制订不是先思考，在行动，而是在行动中思考。通过确确实实的实践，你将会发现什么有效，什么行不通。

但这并不是说你不需要预见未来。而是说，你需要增加两个细节：第一，对你要极力避免的主要错误高度重视，第二，相信你的预期，但对其精确度有所警觉。

但更重要的是，你应该具有容纳变数的能力。生活或者生意总是千变万化的，我们不可能确切地知道任何事情，但是人们却常常觉得自己什么都已知道，这既是美丽的又是可怕的。

有人总结说，高抗危组织的特点就是具有高度机敏、弹性和适应性。

高抗危组织衡量指标
1、 整个组织都具有对未来不确定事件的敏感性

2、 每个人都有关注组织稳定性持续性的责任感

3、 领导者花在管理变化方面的精力与其投入到使公司达到业绩目标同样多

4、 公司从上到下的人都会关注质量

5、 花时间考虑我们的行为是否会伤害整个公司、员工、客户，相关利益组织，甚至整个环境

6、 关注我们的员工、客户或相关利益组织是否对公司感觉不满，在什么时间会产生不满情绪，为什么

7、 公司上下是否对于“公司怎样前进才不会错”，达到广泛的共识

8、 公司成员对公司“怎样做是错的”已经达成共识

你可以藉此对自己的公司做出判断（1分表示“一点儿也不”，2分表示“某种程度上是”，3分表示“非常正确”）。总分高于16，表明你的公司已经具有高抗危组织的特征，如果低于10 ，说明你还要继续努力！