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项目管理与PMP认证
如何评价项目沟通绩效？ [发表于 2004/8/16]
状态 开放帖 浏览量 1179   
沟通对项目的影响往往是隐形的，它是一个软指标，所起的作用不好量化。所以，虽然大量研究强调了有效沟通对于项目成功的重要性，但是在改善项目团队沟通方面却没有取得多少进步，其原因之一就是缺乏评价沟通绩效的方法。

下面是我想到的评价项目沟通绩效的几项指标，请大家讨论。

1.沟通态度:
重视沟通
积极沟通

2.沟通能力
倾听
演讲
谈判
写作

3.沟通渠道
正式沟通渠道（项目组内部、对外）
匿名沟通渠道

4.沟通工具
电话
传真
EMAIL
项目管理软件
项目组论坛

5.沟通制度
会议制度
报告制度
文档管理制度
反馈制度
项目通用语言制度
冲突解决制度
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
有梦才有方向！
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楼主 美女约,不在线,有人找我吗?secret


职务 无
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