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说明:项目组织结构,项目团队的建立与开发,项目成员关系协调;项目沟通计划、信息传送、实施情况报告及行政总结

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项目管理与PMP认证
公司是企业不是官府,官僚主义要不得! [发表于 2011/9/8]
状态 开放帖 浏览量 1145   
有这样一位项目经理,长得天庭饱满、地阁方圆,按照面相上来说,可算是一个难得的将才。然而其面相却经不起推敲,仔细分析之后,他不仅不是一位将才,也称不上是庸才,倒是可以称为蠢材。此处并不是谩骂,而是据实而说。
项目经理有一个比较明确的职责,就是按照时间点交付产品(或者说项目)。此位项目经理只能牢牢把握这一点。可能有人质疑了,这也没错啊?是的,这本没有错,但如果搞点人心涣散,怨声载道,甚至离职,就是大问题。由于和这位项目经理不是同一个部门,他不属于我的管辖范围之内,但是他却偏偏在用我的人,几个回合下来,我发现他真的很蠢。例证如下。
第一,我们刚刚经历过一个非常残酷的项目,这个项目在整个公司看来是不可能搞定的,即便开发周期翻倍,开发人力翻倍。然而,面对着经营的压力,又必须有人承接这个项目。于是这个项目在没有其他人敢接的情况下,被我部门接了下来。接下来之后便是浴血奋战般的开发实施。历经四个月,在无核心骨干的情况下,项目在延期三周之后顺利发布,并经过近一个月的运行,无重大bug。线上运行的系统的bug都是之前需求中未曾提及,需要临时补充的,这不应该是开发的问题。项目组经历过这样一段血雨腥风的历练,大家的确成长了很多,此时我最需要的是团队的休整。需要让大家好好休息一下!然而这位项目经理却在项目刚刚上线之后,急急的把项目中相对比较辛苦的一位同事拉去做另外一个看似无关紧要的项目。并且,项目的工作安排极其不合理,拟定的计划不仅八小时之内完成不了,甚至再加两三个小时的班都搞不定。在这种情况下,对应的开发人员当然不同意,作为部门经理的我自然也不同意。纵然是机器,也需要休整,也不可能超负荷运转,更何况是有血有肉的兄弟呢?
当我提出质疑的时候,这位项目经理的回答是,不能因为你们需要休息,我的项目就不做了。此其愚蠢的表现第一点。
第二点,开发人员干的是情绪活。当他情绪好的时候,他的产出会很高;相反地,情绪差时就会磨洋工。而这位项目经理不懂这一点,他死守的一点就是,“这是你应该做的,或者我认为这是你应该做的”。当他就这一点向我投诉时,我提示他,是否关注过人员的情绪,有没有善意的了解一下?朋友之间不愉快,情侣之间闹矛盾,这些问题都会导致大家情绪低迷。作为团队的管理者,适当的过问一下是应该的,同时这也是你作为项目风险预测的一个纬度。而此位项目经理的答复是,情绪问题不应该带到工作中,有情绪就不要来上班嘛!既然来上班,就应该认真对待工作。我当即反驳:政府部门不作为者何止千万人,那些腐败和鱼肉百姓的人渣又何止少数?那些都是应该的吗?他们在就职宣言时,何尝不是慷慨激昂呢?但事实呢?而我们的兄弟不是不做事,谁都会遇到一些情绪的低谷,不闻不问就一味的“应该怎么怎么样”,这合适吗?这位项目经理也不示弱,反驳我:公司的制度是那样的,就应该遵守?我随即平静了下来:哦,公司制度是那样的,如果制度那么有用,你还有存在的必要吗?话说回来,你自己违反了多少次规章制度,你犯过什么样的错误,需要我来追根求底吗?见我如此说,他灰溜溜的走了。如此不通人情,如何管理好团队?此其愚蠢第二点。
第三点,项目管理需要主动渗透,而不是守株待兔。项目管理者需要对项目组的工作主动跟进,而不是像个官老爷那样坐在那里等着大家过来汇报。任务的分配需要有个互动的过程。而这位项目经理不是,一切的任务分配以邮件为主,并且邮件是以命令的口气,要求如何如何?他的工作大多时间是,一上班就一屁股坐在座位上,看看这看看那,不知道他在做什么,而且和开发人员还不是在同一个地方,开发人员做什么他不知道,他知会关注人家提交的项目进度更新,如果开发人员说完成了,他便认为是完成了。他不会根据业务进行检查,更不会对开发人员的代码进行review。等到验收人员说,做的有问题了,他的第一个反应就是责问开发人员。我经历过几次,带着非常强的官僚作风,自然也是一口官话。我想,此君如果在政府部门,自然也是一位鱼肉百姓的主。
角色和责任搞不清,此其愚蠢第三点。
第四,长幼尊卑不分,无法赢得有力的支持。作为部门经理,他作为项目经理,在级别上很明显低一级。然而他在和各个部门经理沟通时,总是一副理直气壮的样子,要求部门经理需要向他汇报人员的情况和部门的计划。这让众多部门经理很恼火。你觉得你是在为了工作,可谁又不是在为工作呢?如果责任心不如你,又如何能稳坐在各自的部门经理的位置?
其他种种工作中让人不可思议的事情,更是不胜枚举。作为项目管理者,没把人搞得稍微明白点,如果不知道进行情绪管理,终究是一个人人喊打的过街老鼠。
各位,高见如何?
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修身是管理的前提;
管理是修身的究竟。
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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?大易管理


职务 无
军衔 一等兵
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Re:公司是企业不是官府,官僚主义要不得! [回复于 2011/9/14]
太普遍了,要有同理心,我相信项目经理一定做过开发,应该理解开发的实际情况和难处,作为部门经理,也应该站在项目经理的角度看问题,着眼大局;

多沟通,如果沟通存在障碍,很小的事情都是难题!因为拧巴了就纠结!

1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?luozhongyuan


职务 无
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Re:公司是企业不是官府,官僚主义要不得! [回复于 2011/9/14]
不同人不同情况,关键是看搞不搞得定主要关系人
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?zhukangxin


职务 无
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来自 上海市
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