一些企业的会上不说，会后乱说，逢人只说三分话，增加了管理上的内耗。老板喜欢员工拍自己的马屁，一家人都学会了给老板拍马屁；老板喜听好听的话，下属汇报一般都是歌舞升平。建立良好的沟通文化，必须从企业掌门人开始。沟通应树立“问题在我”的思想，而不是无端指责别人；沟通应坦诚相待，而不是遮遮掩掩；沟通应通过有效途径，而不是背后乱说。沟通文化不健康，沟通可能就会成为形式主义，很难对管理起到实质性的帮助，就沟通本身来说是不产生任何效益的，反而增加了管理成本，时间的浪费是最大的浪费。

二、 建立沟通制度与流程

企业应根据企业自身的特点，确定沟通形式，建立沟通制度与流程，让沟通有据可依。制度与流程是观念的落地工具，观念只有贯穿于制度与流程中，才不会悬在空中。例如：管理者的办公室永远都开着门，欢迎员工反应问题，而不是把员工拒之门外。例如：使用领度企业执行与沟通平台，将制度的与流程体现在软件中，提供给领导与员工间的沟通平台，营造开放的沟通氛围，将沟通与工作相关，让沟通体现工作价值，并纳入绩效考核，最终成为习惯。

三、 坦诚相待，以工作为主题

沟通应坦诚相待，以工作为主题，而不是扯虚无缥缈的话。沟通时要多说赞美、鼓励、感激、幽默的话，不要说没有依据、数据的话，自己情绪不好的时候不要与别人沟通。

四、 及时反馈，解决问题

对于在沟通中员工提出的问题，要有针对性措施，并及时向员工反馈，否则就失去了沟通的意义。通过沟通，发现管理中的问题，解决管理中的问题，本来对员工也是一种激励。

虽然随着信息化的普及，信息化缩短了人与人之间的距离，但也也会淡化了人与人的之间的感情，办公室工作人员平时的工作基本都是在电脑上完成，但员工之间的感情多少有些冷漠，所以建议由公司出经费，跨部门组织集体活动，促进一下员工之间的线下沟通，增进一下员工之间的感情。

最后，企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通！