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项目管理与PMP认证
关于绩效考核 [发表于 2007/3/5]
状态 开放帖 浏览量 2159   
 听闻公司的重要改革举措——新的绩效管理体系即将推行,兴奋之余,又感紧张,毕竟这是关系员工与企业发展的重大变革。恰逢行政人事部征稿,借此机会,我在这里简要地谈一谈自己作为普通员工对绩效管理的理解和思考,姑妄言之,但请指教。
1 领导、员工的责权利
 在日常工作中,领导往往扮演着将军的角色,而普通员工如士卒。将军一声令下,士卒奋勇冲杀,这理所应当。士卒往往角色不同,有人冲锋陷阵,有人烧火做饭,为了战争需要,冲锋陷阵的可能有时要烧火做饭,反之亦然,这也无可厚非。如果将军命令一个士卒既冲锋又做饭,显然工作范畴扩大了,而大部分士卒可能只是或冲锋或做饭,甚至连冲锋也没有、只是站站岗放放哨。面对将军的命令,士卒无可置疑,惟命是从。然而若冲锋得好,则可能被批饭做得不好或不及时;饭做好了,冲锋就可能落在后面而又被批了。因此(能力不足的)士卒有时会陷入苦闷、两难的境地。
 所以确定员工的责权利范畴是十分必要的,同时也要对超出员工工作范畴的活动进行跟踪,要让员工意识到自己所做的事情哪些是职责范围内的、哪些可能超出职责范围但必须做的,这些事情是不是会得到理解和支持、是不是会被认同。
 确定了员工的责权利范畴,领导就可根据员工的职责和权限分配任务,员工根据既定职责和权限执行任务,上下一心,配合默契,万事可成。如果确有实际工作超出工作范畴的情况,应当将这些工作一一记录,以便积累数据,以便为重新配置资源或重新修订员工的责权利范畴提供依据。

2多劳多得
理想状态下,员工的职责与权限越大,意味着他付出的劳动越多、贡献越大,越应当获得丰厚的回报。而事实可能是复杂的,在某些情况下,多劳者可能要比少劳者的收入低、机会少。怎样看待和理解这一现象呢?如果单纯看一个点,可能无法理解这种现象,也会产生心理失衡。我们必须肯定的是,世上无绝对公平,虽然组织与个人都在向着公平的方向努力,但在保证企业整理利益且大多数人获得较公平对待的同时,个别人的利益势必要做出牺牲。
 但如果没有具体的措施确保多劳多得的原则,将可能使员工对个人的发展丧失信心。“多劳”要有标准,也要有依据,不是自己说自己“多劳”就可以;“多得”也不一定是指收入的增加,也可能是新的知识或经验的积累、成就感、受组织领导的关注和支持、能够获得更多的机会、适当的休假等。最近总是在听到领导讲类似这样的话:不付出肯定没有回报,付出了也不一定有回报。话本没错,只是好事者往往会问一个问题:付出了为什么没有回报?如果付出没有回报,付出还有什么意义呢?所以我认为这句话不如改成这样:付出一定有回报,如果没有回报,说明付出还不够。我们应当有具体的措施让员工建立起这样的信心,即员工的每一分付出,都将受到公司的关注。这样一来,员工将获得永恒的动力,企业也将永远充满生机和活力。

3目标与绩效考核指标
 如果上级下达的某个任务的工作量较大,无法在指定时间内完成,怎么办?我想许多员工常常会遇到类似的问题。很多情况下,领导为了确保员工有饱满的工作量,或者为了达到相应的管理目标,会下达一些超出目前能力基线阈值范围的工作任务。军令如山,员工少有争辩的机会。而员工面对如山而至的巨大工作压力,则极易滋生愤懑与焦躁的情绪。若这些任务无法按期完成,绩效上面也会大打折扣。目标管理无可厚非,而目标定得是否科学合理、是否有必要对目标进行评估呢?若无目标的评估,如上所述,员工必须承受任何结果。所以对于每一个目标,我们都必须有相应的工作量估计,进而根据工作量估计结果和进度要求分配资源,从而确保目标可实现。
 广告词里有一句:Nothing is impossible。任何工作任务,我们应该想尽办法完成或解决。然而,这始终是战略层次上的态度;在战术上,我们不得不正视工作任务的艰巨程度和员工的承受能力。极端的例子是,一分钟内徒步从山脚登上珠穆朗玛峰,这个任务恐怕是不可能的。
 与此相关,很常见的一种现象就是绩效考核指标不合理,考核指标无法反映真实情况,绩效考核失去了应有的意义。为了确保绩效考核指标的合理性,确保考核指标真实反映绩效现状,就必须进行绩效考核过程的审计,监督各项考核指标的统计方法是否符合规定、过程记录是否完备、是否存在造作的情况等。

4绩效管理的透明
 为什么会有项目管理?是要我们的项目过程透明。为什么会有绩效管理,那是要让我们的投入产出透明。透明的对立面是黑箱,黑箱操作的特点是封闭、想当然、脱离实际、缺乏依据和尚失信任。如果绩效管理变成黑箱,员工不明白自己的投入与产出间的关系,就往往容易感到失望和厌烦,从而影响绩效管理的效果。所以绩效管理,对员工个人和组织而言,应当是透明的。
 透明并不意味着泄露公司的薪酬体系机密,透明仅仅意味着员工个人知道自己的投入将获得怎样的回报、以及为何会获得这样的回报。如果员工可以通过公开的、细化的绩效检查表进行自我评估,然后与公司的绩效考核结果对照,那么员工就能够很快找到差异,进而通过自我分析(或与考评者沟通)确定改进的方向,员工以后的绩效考核结果也就会呈现好的趋势。绩效考核的目的并不是仅仅告诉一个不好的结果给员工,而是要告诉员工哪些做的好,哪些还有欠缺,为员工指引发展的方向。只有这样绩效考核才能够真正为组织服务。
 所以绩效考核不是大棒也不是胡萝卜,它是X光机和放大镜,用来定位绩效问题。它来帮助员工完善自我,同时帮助组织完善机制,从而使建立在个人绩效基础上的组织绩效得以不断提升。

 原本准备了更多的内容想与大家讨论,无奈时间紧迫且篇幅有限,且怕被人骂作废话太多(呵呵),故暂且交流到此罢。不当之处,万望海涵。


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?zmwhhb


职务 无
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Re:关于绩效考核 [回复于 2007/3/5]
很有道理,搂住很谦虚嘛
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
会当凌绝顶
一览众山小
1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?winnery


职务 无
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来自 广东
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Re:关于绩效考核 [回复于 2007/3/5]
绩效考核确实可以起到楼主说的以上作用,公司要发展制度必须跟上,绩效考核制订的好坏往往会直接影响到公司员工的工作积极性。
2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?yangqd


职务 无
军衔 上士
来自 广东
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Re:关于绩效考核 [回复于 2007/3/6]
绩效考核的进步还是应当与公司的人事制度改革同步,同时做到每个人都能遵守这样的制度。如此,绩效考核的作用和目的才能达到。
3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?tsinp


职务 无
军衔 上士
来自 北京
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Re:关于绩效考核 [回复于 2007/3/6]
绩效管理在很多公司都推行,我们公司也有现在遇到最大的问题就是没有制定出很好的符合本公司的指标,所有大部分人还处于一种应付的状态!!
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?bunker2000


职务 无
军衔 一等兵
来自 广东
发帖 25篇
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Re:关于绩效考核 [回复于 2007/6/20]
工程项目施工怎么实行绩效考核呢?
5楼 美女约,不在线,有人找我吗?weihao2008


职务 无
军衔 三等兵
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注册 2007/6/20
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Re:关于绩效考核 [回复于 2007/6/23]
我们公司以绩效考核结果发放年度奖金,所以人人都干的很卖劲
6楼 美女约,不在线,有人找我吗?沉淀


职务 无
军衔 三等兵
来自 四川
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经验 10点

Re:关于绩效考核 [回复于 2010/6/21]
绩效管理,制度激励
7楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?casl


职务 无
军衔 三等兵
来自 北京市
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Re:关于绩效考核 [回复于 2010/7/10]
有道理
8楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?pc12674


职务 无
军衔 三等兵
来自 陕西省
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